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1. WO2020195440 - SYSTÈME DE SERVICE MOBILE ET PROCÉDÉ DE FOURNITURE DE SERVICE MOBILE

Numéro de publication WO/2020/195440
Date de publication 01.10.2020
N° de la demande internationale PCT/JP2020/007262
Date du dépôt international 21.02.2020
CIB
G06Q 50/30 2012.01
GPHYSIQUE
06CALCUL; COMPTAGE
QSYSTÈMES OU MÉTHODES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION; SYSTÈMES OU MÉTHODES SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION, NON PRÉVUS AILLEURS
50Systèmes ou procédés spécialement adaptés à un secteur particulier d’activité économique, p.ex. aux services d’utilité publique ou au tourisme
30Transport; Communications
Déposants
  • 株式会社日立製作所 HITACHI, LTD. [JP]/[JP]
Inventeurs
  • 江端 智一 EBATA, Tomoichi
  • 矢野 浩仁 YANO, Kojin
  • 堀 悟 HORI, Satoru
  • 鈴木 敬 SUZUKI, Kei
Mandataires
  • 特許業務法人ウィルフォート国際特許事務所 WILLFORT INTERNATIONAL PATENT FIRM
Données relatives à la priorité
2019-05716125.03.2019JP
Langue de publication japonais (JA)
Langue de dépôt japonais (JA)
États désignés
Titre
(EN) MOBILE SERVICE SYSTEM AND MOBILE SERVICE PROVISION METHOD
(FR) SYSTÈME DE SERVICE MOBILE ET PROCÉDÉ DE FOURNITURE DE SERVICE MOBILE
(JA) 移動サービスシステムおよび移動サービス提供方法
Abrégé
(EN)
The present invention enables a transportation service for a user to be improved by reflecting the degree of dissatisfaction of the user on the operation of a vehicle. In a mobile service system that provides a service of moving a user by operating a mobile resource, a third management device acquires the dissatisfaction experienced by a user as a numerical value. A first management device gives, according to the dissatisfaction, points which can be used to implement a request with respect to the mobile resource operation, and records the points for each user in a first database. The third management device receives the request from the user, and in exchange for the points given to the user which are managed in the first database, modifies a plan for the operation of the mobile resource on the basis of the request and the state of the operation of the mobile resource which is managed in a second database.
(FR)
La présente invention permet d'améliorer un service de transport pour un utilisateur en reflétant le degré d'insatisfaction de l'utilisateur sur l'exploitation d'un véhicule. Dans un système de service mobile qui assure un service consistant à déplacer un utilisateur en exploitant une ressource mobile, un troisième dispositif de gestion acquiert l'insatisfaction ressentie par un utilisateur comme une valeur numérique. Un premier dispositif de gestion attribue, selon l'insatisfaction, des points qui peuvent être utilisés pour mettre en œuvre une demande par rapport à l'exploitation de la ressource mobile, et enregistre les points pour chaque utilisateur dans une première base de données. Le troisième dispositif de gestion reçoit la demande émanant de l'utilisateur, et en échange des points attribués à l'utilisateur qui sont gérés dans la première base de données, modifie un plan d'exploitation de la ressource mobile en fonction de la demande et de l'état de l'exploitation de la ressource mobile qui est gérée dans une seconde base de données.
(JA)
利用者の不満の度合いを車両の運行に反映させることで、利用者への交通サービスの向上を可能にする。 移動リソースを運行して利用者を移動させるサービスを提供する移動サービスシステムであって、第3管理装置は、利用者に発生する不満を数値で取得し、第1管理装置は、不満に応じて、移動リソースの運用に対する要求を実施させるために利用可能なポイントを付与し、利用者毎のポイントを第1データベースに記録し、第3管理装置は、利用者から要求を受けて、第1データベースに管理されているその利用者に付与されているポイントと引き換えに、要求と第2データベースに管理されている移動リソースの運行の状態とに基づき、前記移動リソースの運行の計画を変更する。
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