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1. (WO2018158186) PROCÉDÉ ET DISPOSITIF POUR UNE TRANSMISSION CIBLÉE D'INFORMATIONS À DES CLIENTS UTILISANT DES APPAREILS DE CUISSON ET/OU À DES APPAREILS DE CUISSON D'UN FABRICANT D'APPAREILS DE CUISSON
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N° de publication : WO/2018/158186 N° de la demande internationale : PCT/EP2018/054651
Date de publication : 07.09.2018 Date de dépôt international : 26.02.2018
CIB :
G06Q 30/02 (2012.01)
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
Q
SYSTÈMES OU MÉTHODES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION; SYSTÈMES OU MÉTHODES SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION, NON PRÉVUS AILLEURS
30
Commerce, p.ex. achat ou vente, ou commerce électronique
02
Marketing, p.ex. études et analyse de marchés, prospection, promotions, publicité, établissement du profil des acheteurs, gestion ou fidélisation de clientèle; Estimation ou détermination des prix
Déposants :
CONVOTHERM-ELEKTROGERÄTE GMBH [DE/DE]; Talstraße 35 82436 Eglfing, DE
Inventeurs :
STROH, Konstantin; DE
SMITS, Stan; DE
ROSENKRANZ, Gisela; DE
WILD, Hannes; DE
FISCHER, Marina; DE
CHOWANETZ, Cornelia; DE
Mandataire :
HOEFER & PARTNER PATENTANWÄLTE MBB; Pilgersheimer Str. 20 81543 München, DE
Données relatives à la priorité :
10 2017 203 511.003.03.2017DE
Titre (EN) METHOD AND DEVICE FOR THE TARGETED CONVEYING OF INFORMATION TO CUSTOMERS USING COOKING APPLIANCES AND/OR TO COOKING APPLIANCES OF A COOKING APPLIANCE MANUFACTURER
(FR) PROCÉDÉ ET DISPOSITIF POUR UNE TRANSMISSION CIBLÉE D'INFORMATIONS À DES CLIENTS UTILISANT DES APPAREILS DE CUISSON ET/OU À DES APPAREILS DE CUISSON D'UN FABRICANT D'APPAREILS DE CUISSON
(DE) VERFAHREN UND VORRICHTUNG ZUR GEZIELTEN INFORMATIONSVERMITTLUNG AN GARGERÄTE NUTZENDE KUNDEN UND/ODER GARGERÄTE EINES GARGERÄTE-HERSTELLERS
Abrégé :
(EN) The invention relates to a method for the targeted conveying of information (IV1 to IV3) to individuals (K1-K3, M, W) using cooking appliances (GG1A, GG1B) and/or to at least one cooking appliance (GG2; GG3) of a cooking appliance manufacturer (GGH), said method having the following method steps: - determining (B1 to B3) by the cooking appliance manufacturer (GGH) the usage behaviour (NV1) of the customer(s) (K) and/or the operating behaviour (NV2, NV3) of the cooking appliance(s) (GG2; GG3) and/or transferring to the cooking appliance manufacturer (GGH) the usage behaviour (NV1) of the individual(s) (K1-K3, M, W) and/or the operating behaviour (NV2, NV3) of the cooking appliance(s) (GG2; GG3); - saving (SP) at the cooking appliance manufacturer (GGH) the determined usage behaviours (NV1) of the customer (K) or the operating behaviour (NV2, NV3) of the cooking appliance(s) (GG2, GG3); - receiving (EKP1, EKP2) information sent by cooperation partners (KP1, KP2) of the cooking appliance manufacturer (GGH) and/or receiving information established internally at the business (Ebintern1, 2); - evaluating (A) by the cooking appliance manufacturer (GGH) the received information taking into consideration the saved usage or operating behaviour (NV1, NV2 or NV3) to determine which of the items of received information and/or information established internally at the business could be of interest for which individuals (K1-K3, M, W) or for which cooking appliance (GG2, GG3); and conveying (IV1, IV2 or IV3) the determined information of potential interest to the corresponding individual(s) (K1-K3, M, W) and/or to the corresponding cooking appliance (GG2 or GG3).
(FR) L’invention concerne un procédé pour une transmission ciblée d‘informations (IV1 à iV3) à des personnes (K1 -K3, M, W) utilisant des appareils de cuisson (GG1A, GG1 B) et/ou à au moins un appareil de cuisson (GG2 ; GG3) d’un fabricant d’appareils de cuisson (GGH), comprenant les étapes du procédé suivantes : - la détermination (B1 à B3) du comportement d’utilisateur (NV1) du ou des clients (K) et/ou du comportement de fonctionnement (NV2, NV3) du ou des appareils de cuisson (GG2 ; GG3) par le fabricant d’appareils de cuisson (GGH) et/ou la transmission du comportement d’utilisateur (NV1) de la ou des personnes (K1-K3, M, W) et/ou du comportement de fonctionnement (NV2, NV3) du ou des appareils de cuisson (GG2 ; GG3) au fabricant d’appareils de cuisson (GGH) ; - l’enregistrement (SP) chez le fabricant d’appareils de cuisson (GGH) du comportement d’utilisateur (NV1) du client (K) ou du comportement de fonctionnement (NV2, NV3) du ou des appareils de cuisson (GG2; GG3) déterminés ; - la réception (EKP1, EKP2) d’informations qui sont envoyées par les partenaires de coopération (KP1, KP2) du fabricant d’appareils de cuisson (GGH) et/ou la réception d’informations déterminées en interne (Ebintern1, 2) ; - l’évaluation (A) par le fabricant d’appareils de cuisson (GGH) des informations reçues, tout en tenant compte des comportements d’utilisateur ou de fonctionnement (NV1, NV2 ou NV3) enregistrés, pour déterminer lesquelles des informations reçues et/ou des informations déterminées en interne peuvent être d’intérêt pour quelles personnes (K1-K3, M, W) ou pour quel appareil de cuisson(GG2 ; GG3) ; et transmission d’informations (IV1, IV2 ou IV3) des informations déterminées d’intérêt potentiel à la ou aux personnes respectives (K1-K3, M, W) et/ou à l’appareil de cuisson respectif (GG2 ou GG3).
(DE) Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur gezielten Informationsvermittlung (IV1 bis IV3) an Gargeräte (GG1A, GG1 B) nutzende Personen (K1 -K3, M, W) und/oder an zumindest ein Gargerät (GG2; GG3) selbst eines Gargeräte-Herstellers (GGH) mit folgenden Verfahrensschritten: - Bestimmen (B1 bis B3) des Nutzungsverhaltens (NV1) des bzw. der Kunden (K) und/oder des Betriebsverhaltens (NV2, NV3) des bzw. der Gargeräte (GG2; GG3) durch den Gargerätehersteller (GGH) und/oder Übertragung des Nutzungsverhaltens (NV1) des bzw. der Personen (K1-K3, M, W) und/oder des Betriebsverhaltens (NV2, NV3) des bzw. der Gargeräte (GG2; GG3) an den Gargerätehersteller (GGH); - Speichern (SP) der bestimmten Nutzungsverhalten (NV1) des Kunden (K) bzw. des Betriebsverhaltens (NV2, NV3) des bzw. der Gargeräte (GG2, GG3) beim Gargerätehersteller (GGH); - Empfangen (EKP1, EKP2) von Informationen, die von Kooperationspartnern (KP1, KP2) des Gargeräteherstellers (GGH) zugesandt werden und/oder Empfangen betriebsintern ermittelter Informationen (Ebintern1, 2); - Auswerten (A) der empfangenen Informationen durch den Gargeräthersteller (GGH) unter Berücksichtigung des gespeicherten Nutzungs- bzw. Betriebsverhaltens (NV1, NV2 bzw. NV3) zum Bestimmen, welche der empfangenen Informationen und/oder betriebsintern ermittelten Informationen für welche Personen (K1-K3, M, W) bzw. für welches Gargerät (GG2, GG3) von Interesse sein könnten; und Informationsvermittlung (IV1, IV2 bzw. IV3) der bestimmten, potentiell interessierenden Informationen an den bzw. die jeweiligen Personen (K1-K3, M, W) und/oder das jeweilige Gargerät (GG2 bzw. GG3).
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États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : allemand (DE)
Langue de dépôt : allemand (DE)