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1. WO2018045312 - SYSTÈME ET PROCÉDÉ MIS EN ŒUVRE PAR ORDINATEUR DESTINÉS AU RAPPORT EN PAGE D'UNE RÉTROACTION D'INFORMATIONS D'UTILISATEUR SUR UN SITE WEB OU UNE APPLICATION MOBILE

Numéro de publication WO/2018/045312
Date de publication 08.03.2018
N° de la demande internationale PCT/US2017/049901
Date du dépôt international 01.09.2017
CIB
G06F 17/30 2006.1
GPHYSIQUE
06CALCUL; COMPTAGE
FTRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
17Équipement ou méthodes de traitement de données ou de calcul numérique, spécialement adaptés à des fonctions spécifiques
30Recherche documentaire; Structures de bases de données à cet effet
CPC
G06F 16/9577
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
90Details of database functions independent of the retrieved data types
95Retrieval from the web
957Browsing optimisation, e.g. caching or content distillation
9577Optimising the visualization of content, e.g. distillation of HTML documents
G06F 40/143
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
40Handling natural language data
10Text processing
12Use of codes for handling textual entities
14Tree-structured documents
143Markup, e.g. Standard Generalized Markup Language [SGML] or Document Type Definition [DTD]
G06F 9/451
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
9Arrangements for program control, e.g. control units
06using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
44Arrangements for executing specific programs
451Execution arrangements for user interfaces
Déposants
  • VERINT AMERICAS INC. [US]/[US]
Inventeurs
  • HUNIGAN, Michael, B.
  • WHITE, Alexei
Mandataires
  • Lawrence A. Aaronson
  • BLISS, Daniel, H.
  • BUNTIN, Stephanie, S.
  • CHOJNOWSKI, Daniel, R.
  • CURRAN, Seaton, J.
Données relatives à la priorité
62/382,54501.09.2016US
Langue de publication Anglais (en)
Langue de dépôt anglais (EN)
États désignés
Titre
(EN) SYSTEM AND COMPUTER-IMPLEMENTED METHOD FOR IN-PAGE REPORTING OF USER FEEDBACK ON A WEBSITE OR MOBILE APP
(FR) SYSTÈME ET PROCÉDÉ MIS EN ŒUVRE PAR ORDINATEUR DESTINÉS AU RAPPORT EN PAGE D'UNE RÉTROACTION D'INFORMATIONS D'UTILISATEUR SUR UN SITE WEB OU UNE APPLICATION MOBILE
Abrégé
(EN) Computer-implemented techniques are disclosed for presenting an in-page console on a website for reviewing interaction data captured during user interaction with one or more web pages of the website. The web browser activates the in-page console via an activation procedure. One or more of the web pages of the website are selected after activation of the in-page console. A feedback badge on the website can be replaced with a reporting badge upon activation of the in-page console and with the reporting badge displaying an indicator of interaction data captured for the selected web page. The in-page console is overlaid one or more of the selected web pages. The in-page console displays the interaction data, or recordings of user interaction, captured during user interaction with the selected web page to enable review of the captured interaction data for the selected web page overlaid on the selected web page.
(FR) La présente invention concerne des techniques mises en œuvre par ordinateur pour présenter une console en page sur un site Web pour examiner des données d'interaction capturées pendant une interaction d'utilisateur avec au moins une page Web du site Web. Le navigateur Web active la console en page par l'intermédiaire d'une procédure d'activation. Au moins une des pages Web du site Web est sélectionnée après activation de la console en page. Un badge de rétroaction sur le site Web peut être remplacé par un badge de rapport lors de l'activation de la console en page et avec le badge de rapport affichant un indicateur de données d'interaction capturées pour la page Web sélectionnée. La console en page est superposée à au moins une des pages Web sélectionnées. La console en page affiche les données d'interaction, ou des enregistrements d'interaction d'utilisateur, capturés pendant une interaction d'utilisateur avec la page Web sélectionnée en vue de permettre l'examen des données d'interaction capturées pour la page Web sélectionnée superposée sur la page Web sélectionnée.
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