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1. (WO2016199900) DISPOSITIF, PROCÉDÉ ET PROGRAMME INFORMATIQUE D'AIDE À LA COMMUNICATION
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication : WO/2016/199900 N° de la demande internationale : PCT/JP2016/067397
Date de publication : 15.12.2016 Date de dépôt international : 10.06.2016
CIB :
G06F 13/00 (2006.01) ,G06F 15/00 (2006.01)
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
F
TRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
13
Interconnexion ou transfert d'information ou d'autres signaux entre mémoires, dispositifs d'entrée/sortie ou unités de traitement
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
F
TRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
15
Calculateurs numériques en général; Équipement de traitement de données en général
Déposants :
ベルフェイス株式会社 BELLFACE INC. [JP/JP]; 福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-17オフィスニューガイア博多駅前3F Office-new-gaia-hakataekimae 3Fl., 1-12-17, Hakataekihigashi, Hakata-ku, Fukuoka-shi Fukuoka 8120013, JP
Inventeurs :
中島 一明 NAKAJIMA Kazuaki; JP
橋本 聡 HASHIMOTO Satoshi; JP
Mandataire :
粕川 敏夫 KASUKAWA Toshio; JP
Données relatives à la priorité :
2015-11948612.06.2015JP
2016-07520804.04.2016JP
Titre (EN) COMMUNICATION ASSISTANCE DEVICE, METHOD, AND COMPUTER PROGRAM
(FR) DISPOSITIF, PROCÉDÉ ET PROGRAMME INFORMATIQUE D'AIDE À LA COMMUNICATION
(JA) コミュニケーション支援装置、方法、及びコンピュータプログラム
Abrégé :
(EN) [Problem] To enable a prescribed user and a customer of the prescribed user to be easily associated, and to enable communication in which web pages are shared to be achieved without installing dedicated software or the like. [Solution] When a request to issue a communication ID is received from a customer terminal 3, a communication assistance device 1 issues the communication ID using an ID issuance unit 11, and also acquires a customer address from the customer terminal 3 and stores the communication ID and the customer address in association in a communication information storage unit 1B. When a request to start communication with a customer terminal 3 identified by the customer address associated with a prescribed communication ID is received from a user terminal 2, the communication assistance device sets an association between the user terminal 2 and the customer terminal 3, and then causes the screens expanded on the mutually associated user terminal 2 and customer terminal 3 to be synchronized by a synchronization processor 15.
(FR) Le problème décrit par l'invention est de pouvoir associer facilement un utilisateur prescrit et un client de l'utilisateur prescrit, et de pouvoir établir une communication durant laquelle des pages Web sont partagées sans installer de logiciel dédié, ou analogue. La solution selon l'invention porte sur un dispositif d'aide à la communication 1 qui, lors de la réception d'une demande d'émission d'un ID de communication d'un terminal client 3, émet l'ID de communication au moyen d'une unité d'émission 11 d'ID, et acquiert en outre une adresse client du terminal client 3 et mémorise l'ID de communication et l'adresse client en association dans une unité de mémorisation 1B d'informations de communication. Lors de la réception, d'un terminal utilisateur 2, d'une demande de démarrage d'une communication avec un terminal client 3 identifié par l'adresse client associée à un ID de communication prescrit, le dispositif d'aide à la communication établit une association entre le terminal utilisateur 2 et le terminal client 3, et amène ensuite un processeur de synchronisation 15 à synchroniser les écrans détaillés du terminal utilisateur 2 et du terminal client 3 mutuellement associés.
(JA) 【課題】所定のユーザと、当該所定のユーザの顧客とが簡易に関連付けられると共に、専用のソフトウェア等を組み込むことなく、ウェブページを共有したコミュニケーションをとることができるようにする。 【解決手段】コミュニケーション支援装置1は、顧客端末3からコミュニケーションIDの発行要求を受信すると、ID発行部11により、コミュニケーションIDを発行すると共に、顧客端末2から顧客アドレスを取得し、当該コミュニケーションIDと顧客アドレスとを関連付けてコミュニケーション情報記憶部1Bに記憶する。ユーザ端末2から、所定のコミュニケーションIDと関連付けられた顧客アドレスによって識別される顧客端末3とのコミュニケーションの開始要求を受信すると、ユーザ端末2と顧客端末3との関連付けを設定した上、同期処理部15により、当該互いに関連付けられたユーザ端末2及び顧客端末3上に展開される画面を同期させる。
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Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : japonais (JA)
Langue de dépôt : japonais (JA)