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1. WO2015037073 - SYSTÈME DE RECHERCHE VOCALE, PROCÉDÉ DE RECHERCHE VOCALE ET SUPPORT D'INFORMATIONS LISIBLE PAR UN ORDINATEUR

Numéro de publication WO/2015/037073
Date de publication 19.03.2015
N° de la demande internationale PCT/JP2013/074495
Date du dépôt international 11.09.2013
CIB
G06F 17/30 2006.01
GPHYSIQUE
06CALCUL; COMPTAGE
FTRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
17Équipement ou méthodes de traitement de données ou de calcul numérique, spécialement adaptés à des fonctions spécifiques
30Recherche documentaire; Structures de bases de données à cet effet
G10L 15/00 2013.01
GPHYSIQUE
10INSTRUMENTS DE MUSIQUE; ACOUSTIQUE
LANALYSE OU SYNTHÈSE DE LA PAROLE; RECONNAISSANCE DE LA PAROLE; TRAITEMENT DE LA PAROLE OU DE LA VOIX; CODAGE OU DÉCODAGE DE LA PAROLE OU DE SIGNAUX AUDIO
15Reconnaissance de la parole
G10L 15/10 2006.01
GPHYSIQUE
10INSTRUMENTS DE MUSIQUE; ACOUSTIQUE
LANALYSE OU SYNTHÈSE DE LA PAROLE; RECONNAISSANCE DE LA PAROLE; TRAITEMENT DE LA PAROLE OU DE LA VOIX; CODAGE OU DÉCODAGE DE LA PAROLE OU DE SIGNAUX AUDIO
15Reconnaissance de la parole
08Classement ou recherche de la parole
10utilisant des mesures de distance ou de distorsion entre la parole inconnue et les gabarits de référence
H04M 3/51 2006.01
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3Centraux automatiques ou semi-automatiques
42Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
50Dispositions centralisées pour répondre aux appels; Dispositions centralisées pour enregistrer des messages pour abonnés absents ou occupés
51Dispositions centralisées de réponse aux appels demandant l'intervention d'un opérateur
H04M 11/10 2006.01
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
11Systèmes de communication téléphonique spécialement adaptés pour être combinés avec d'autres systèmes électriques
10avec systèmes d'enregistrement et de reproduction de dictée
CPC
G06F 16/00
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
G06F 16/24578
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
20of structured data, e.g. relational data
24Querying
245Query processing
2457with adaptation to user needs
24578using ranking
G06F 16/638
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
60of audio data
63Querying
638Presentation of query results
G06F 16/64
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
60of audio data
64Browsing; Visualisation therefor
G10L 15/00
GPHYSICS
10MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
LSPEECH ANALYSIS OR SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
15Speech recognition
G10L 15/08
GPHYSICS
10MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
LSPEECH ANALYSIS OR SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
15Speech recognition
08Speech classification or search
Déposants
  • 株式会社日立製作所 HITACHI, LTD. [JP]/[JP]
Inventeurs
  • 藤田 雄介 FUJITA Yusuke
  • 武田 龍 TAKEDA Ryu
  • 神田 直之 KANDA Naoyuki
Mandataires
  • 平木 祐輔 HIRAKI Yusuke
Données relatives à la priorité
Langue de publication japonais (JA)
Langue de dépôt japonais (JA)
États désignés
Titre
(EN) VOICE SEARCH SYSTEM, VOICE SEARCH METHOD, AND COMPUTER-READABLE STORAGE MEDIUM
(FR) SYSTÈME DE RECHERCHE VOCALE, PROCÉDÉ DE RECHERCHE VOCALE ET SUPPORT D'INFORMATIONS LISIBLE PAR UN ORDINATEUR
(JA) 音声検索システム、音声検索方法、及びコンピュータ読み取り可能な記憶媒体
Abrégé
(EN)
The purpose of the present invention is to provide a voice search technology which enables problem calls to be efficiently discovered and checked. Accordingly, a voice search system according to the present invention is provided with a call search database in which, for every reception channel and transmission channel, voice segment sequences in each of a plurality of pieces of recorded-call voice data are associated with prescribed keywords and time information, and stored. The voice search system searches the call search database on the basis of inputted search keywords, to acquire search-keyword-containing voice segment sequences. More specifically, in this voice search system, search-keyword-containing voice segment sequences, and occurrence times of said search-keyword-containing voice segment sequences are acquired as keyword search results, from among the plurality of pieces of recorded-call voice data, start times for the voice segment sequences of separate channels, said start times being immediately prior to the voice segment sequences acquired as the keyword search results, are acquired on the basis of the occurrence times in the keyword search results, and the start times are determined as voice-playback cue positions. These cue positions are outputted as voice search results.
(FR)
La présente invention vise à proposer une technologie de recherche vocale qui permet de découvrir et traiter efficacement les appels à problèmes. Pour cela, le système de recherche vocale ci-décrit est doté d'une base de données de recherche d'appels où, pour chaque canal de réception et chaque canal d'émission, des séries de segments vocaux dans chacune des données d'une pluralité de données vocales d'appels enregistrés sont associées à des mots-clés et informations temporelles imposés, et où ces séries sont conservées. Ledit système de recherche vocale explore la base de données de recherche d'appels sur la base de mots-clés de recherche entrés, afin d'acquérir des séries de segments vocaux contenant les mots-clés de recherche. Plus particulièrement, dans ce système de recherche vocale, les séries de segments vocaux contenant les mots-clés de recherche et le nombre d'apparitions de ces séries sont acquis en tant que résultats de recherche de mots-clés dans la pluralité de données vocales d'appels enregistrés, et les moments de début des séries de segments vocaux de canaux distincts sont acquis sur la base du nombre d'apparitions dans les résultats de recherche de mots-clés, ces moments de début précédant immédiatement les séries de segments vocaux acquises en tant que résultats de recherche de mots-clés, puis les moments de début deviennent des positions de signaux de reproduction vocale. Ces positions de signaux sont émises en tant que résultats de recherche vocale (voir fig. 1).
(JA)
 問題通話を効率的に確認・発見することを可能にする音声検索技術を提供する。このために、本発明による音声検索システムは、複数の録音通話音声データのそれぞれについて、受信チャンネル及び送信チャンネル毎に、音声区間系列を所定のキーワード及び時刻情報と関連付けて記憶する通話検索データベースを有し、入力された検索用キーワードに基づいて通話検索データベースを検索し、検索用キーワードを含む音声区間系列を取得する。より詳細には、当該音声検索システムは、複数の録音通話音声データのうち、検索用キーワードを含む音声区間系列とその出現時刻をキーワード検索結果として取得し、キーワード検索結果における出現時刻に基づいて、キーワード検索結果として取得した音声区間系列の直前の別のチャンネルの音声区間系列の開始時刻が取得され、当該開始時刻を音声再生の頭出し位置として決定する。そして、頭出し位置が音声検索結果として出力される
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