(EN) The present invention discloses a guide service method and a device applied to same. That is, hierarchical service menus are provided as voice information to voice-call accessed terminal devices, selection information on the terminal devices based on the hierarchical service menus are received through the voice calls, and service screens based on the selection information on the terminal devices received through the voice calls are displayed when the voice information is received from the terminal devices. Thus, it is possible to enhance understanding and convenience of guide services.
(FR) La présente invention concerne un procédé de service de guides et un dispositif appliqué à celui-ci. Autrement dit, des menus hiérarchiques de service sont présentés sous forme d'informations vocales à des dispositifs de terminaux faisant l'objet d'un accès par appels vocaux, des informations de sélection concernant les dispositifs de terminaux basées sur les menus hiérarchiques de service sont reçues via les appels vocaux, et des écrans de service basés sur les informations de sélection concernant les dispositifs de terminaux reçues via les appels vocaux sont affichées lorsque les informations vocales sont reçues en provenance des dispositifs de terminaux. Il est ainsi possible d'améliorer la compréhension et la commodité de services de guides.
(KO) 본 발명은 안내 서비스 방법 및 이에 적용되는 장치를 개시한다. 즉, 음성호 접속된 단말장치를 대상으로 단계별 서비스메뉴를 음성정보로서 제공하여 상기 단계별 서비스메뉴에 기초한 상기 단말장치의 선택정보를 상기 음성호를 통해 수신하며, 상기 음성호를 통해 수신되는 상기 단말장치의 선택정보를 기초로 구성되는 서비스화면을 상기 단말장치에서 상기 음성정보의 수신과 함께 표시되도록 함으로써, 사용자로 하여금 안내 서비스의 이해도와 편의성을 향상시킬 수 있다.