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1. (WO2013184667) SYSTÈME, PROCÉDÉ ET APPAREIL POUR L'ANALYSE VOCALE D'UN AUDIO ENREGISTRÉ
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2013/184667    N° de la demande internationale :    PCT/US2013/044091
Date de publication : 12.12.2013 Date de dépôt international : 04.06.2013
CIB :
H04M 1/656 (2006.01)
Déposants : RANK MINER, INC. [US/US]; 200 Second Avenue South, Suite 200 St. Petersburg, FL 33701 (US)
Inventeurs : KOCSOR, András; (HU).
KOVACS, Kornél; (HU).
BODOGH, Attila; (HU).
FEHER, István; (HU)
Mandataire : COLITZ III, Michael, J.; 401 E. Jackson St., Suite 2700 Tampa, FL 33602 (US)
Données relatives à la priorité :
61/655,594 05.06.2012 US
Titre (EN) SYSTEM, METHOD AND APPARATUS FOR VOICE ANALYTICS OF RECORDED AUDIO
(FR) SYSTÈME, PROCÉDÉ ET APPAREIL POUR L'ANALYSE VOCALE D'UN AUDIO ENREGISTRÉ
Abrégé : front page image
(EN)Disclosed is a method for analyzing recorded telephone calls in order to predict business outcomes. The method involves recording a series of initial telephone calls and analyzing those calls for particular audio features. The audio features are tabulated and annotated to specify whether the telephone call resulted in a pre-determined business outcome. A model is then built whereby the pre-determined business outcome can be predicted based upon the presence of certain audio features. The model can subsequently be used to predict whether future calls are likely to result in the pre-determined business outcome.
(FR)L'invention concerne un procédé pour analyser des appels téléphoniques enregistrés afin de prévoir des résultats commerciaux. Le procédé comprend l'enregistrement d'une série d'appels téléphoniques initiaux et l'analyse de ces appels pour des caractéristiques audio particulières. Les caractéristiques audio sont tabulées et annotées pour spécifier si l'appel téléphonique a abouti à un résultat commercial prédéterminé. Un modèle est ensuite bâti grâce auquel le résultat commercial prédéterminé peut être prévu en fonction de la présence de certaines caractéristiques audio. Le modèle peut être utilisé ultérieurement pour prévoir si des appels futurs sont susceptibles d'aboutir à un résultat commercial prédéterminé.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)