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1. WO2004057853 - SYSTEME ET PROCEDE D'ACTIVATION D'UNE OFFRE DE SERVICE PERSONNALISEE AUTOMATISEE

Numéro de publication WO/2004/057853
Date de publication 08.07.2004
N° de la demande internationale PCT/IB2003/005871
Date du dépôt international 10.12.2003
CIB
H04M 3/42 2006.01
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3Centraux automatiques ou semi-automatiques
42Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
CPC
H04M 2242/04
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
2242Special services or facilities
04for emergency applications
H04M 3/42042
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
42025Calling or Called party identification service
42034Calling party identification service
42042Notifying the called party of information on the calling party
Déposants
  • PHILIPS INTELLECTUAL PROPERTY & STANDARDS GMBH [DE]/[DE] (DE)
  • KONINKLIJKE PHILIPS ELECTRONICS N.V. [NL]/[NL] (AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BE, BF, BG, BJ, BR, BW, BY, BZ, CA, CF, CG, CH, CI, CM, CN, CO, CR, CU, CY, CZ, DK, DM, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, FR, GA, GB, GD, GE, GH, GM, GN, GQ, GR, GW, HR, HU, ID, IE, IL, IN, IS, IT, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MA, MC, MD, MG, MK, ML, MN, MR, MW, MX, MZ, NE, NI, NL, NO, NZ, OM, PG, PH, PL, PT, RO, RU, SC, SD, SE, SG, SI, SK, SL, SN, SY, SZ, TD, TG, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, UZ, VC, VN, YU, ZA, ZM, ZW)
  • MONTVAY, Andras [DE]/[DE] (UsOnly)
  • REITER, Harald [DE]/[DE] (UsOnly)
  • LAUTER, Josef [DE]/[DE] (UsOnly)
  • SCHMIDT, Ralf [DE]/[DE] (UsOnly)
  • SUCH, Olaf [DE]/[DE] (UsOnly)
  • REICHINGER, Christian [DE]/[DE] (UsOnly)
Inventeurs
  • MONTVAY, Andras
  • REITER, Harald
  • LAUTER, Josef
  • SCHMIDT, Ralf
  • SUCH, Olaf
  • REICHINGER, Christian
Mandataires
  • VOLMER, Georg
Données relatives à la priorité
02080421.719.12.2002EP
Langue de publication anglais (EN)
Langue de dépôt anglais (EN)
États désignés
Titre
(EN) A SYSTEM AND A METHOD FOR ENABLING AN AUTOMATED CUSTOMIZED SERVICE OFFER
(FR) SYSTEME ET PROCEDE D'ACTIVATION D'UNE OFFRE DE SERVICE PERSONNALISEE AUTOMATISEE
Abrégé
(EN)
The invention relates to a method for automatic customization of a service to a user by a remote host (32') by means of a telematic communication (40), said remote host comprising storage means (47) for storing a background information about the user, said method comprising the steps of initiating a trigger information (39) at a user's site upon an occurrence of an event corresponding to a need of the user, acquiring a context information (36) about the user at the user's site, combining the trigger information (39) with the context information (36) in a specific message, sending the specific message to the remote host by means of the telematic communication, receiving the specific message by the remote host, processing of said trigger information by the remote host in combination with the background information (47) according to a prestored user identification (45), processing said context information (43) by the remote host, putting forward a service offer to the user based on a combination of said trigger information (41), said background information (47) and said context information (43).
(FR)
L'invention concerne un procédé de personnalisation automatique d'un service pour un utilisateur par un hôte éloigné (32'), au moyen d'une communication télématique (40). Ledit hôte éloigné comprend un moyen de mémorisation (47) conçu pour mémoriser des informations historiques relatives à l'utilisateur. Ledit procédé consiste en l'émission des informations de déclenchement (39) sur le site de l'utilisateur, lors de l'apparition d'un événement correspondant à un besoin de l'utilisateur ; l'acquisition des informations contextuelles (36) relatives à l'utilisateur sur le site de l'utilisateur ; la combinaison des informations de déclenchement (39) avec les informations contextuelles (36) dans un message spécifique ; l'envoi du message spécifique à l'hôte éloigné par télécommunication télématique ; la réception du message spécifique par l'hôte éloigné ; un traitement desdites informations de déclenchement par l'hôte éloigné conjointement avec les informations historiques (47), en fonction d'une identification de l'utilisateur prémémorisée (45) ; un traitement desdites informations contextuelles (43) par l'hôte éloigné, et la présentation d'une offre de service à l'utilisateur, en fonction d'une combinaison d'informations de déclenchement (41), desdites informations historiques (47) et des informations contextuelles (43). Un système (30) conçu pour la mise en oeuvre du procédé de l'invention, comprend un site utilisateur (32) connectable à un hôte éloigné (32') au moyen d'une ligne de télécommunication (40). Le site utilisateur comprend une station d'attache (34) dotée d'un module téléphonique (38). Un événement se manifestant par le fait qu'un utilisateur a besoin d'un service est notifié par un moyen de déclenchement (37) conçu pour fournir un premier code (39) à la station d'attache (34). La station d'attache (34) utilise le moyen de collecte de contexte (35) pour obtenir des informations supplémentaires qui sont traitées dans un second code (36). Le site utilisateur (34) utilise ensuite le protocole télématique choisi pour transmettre le message spécifique sur le réseau (40) à l'hôte éloigné (32'). L'hôte éloigné (32') utilise des informations provenant de la base de données (47) pour décoder le premier code (39) et le second code (36), ainsi que des informations historiques prémémorisées relatives à l'utilisateur, afin de proposer le service personnalisé.
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