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1. CN105530351 - Conversation processing method and device

Note: Texte fondé sur des processus automatiques de reconnaissance optique de caractères. Seule la version PDF a une valeur juridique

[ ZH ]

权利要求书

1.一种通话处理方法,其特征在于,包括:
将通话中的语音导航转换为可视化数据;
将所述可视化数据显示为可视化菜单,以展示所述语音导航;
其中,将所述可视化数据显示为所述可视化菜单包括:根据显示所述可视化菜单的设备的屏幕大小确定显示全部菜单或者显示部分菜单;
其中,将所述可视化数据显示为所述可视化菜单之后,所述方法还包括:保存所述可视化菜单,并建立所述可视化菜单与号码之间的关系;其中,所述关系用于在用户拨打所述号码的情况下调用所述可视化菜单;
其中,将所述可视化数据显示为所述可视化菜单之后,所述方法还包括:接收用户进行所述语音导航交互过程中输入的数据,并将所述数据进行保存;
将所述数据进行保存之后,所述方法还包括:调用所述数据并与所述可视化菜单一起显示。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,将所述语音导航转换为所述可视化数据包括:
获取指示信息,其中,所述指示信息用于指示是否将所述语音导航转换为所述可视化数据;
在所述指示信息指示用于将所述语音导航转换为所述可视化数据的情况下,将所述语音导航转换为所述可视化数据。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,将所述可视化数据显示为所述可视化菜单之后,所述方法还包括:
通过所述可视化菜单接收命令;
将所述命令发送至所述语音导航的提供方。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,将所述可视化数据显示为菜单包括以下至少之一:
以列表的方式将所述可视化数据显示为所述可视化菜单、以树形结构的方式将所述可视化数据显示为所述可视化菜单、以组织架构的方式将所述可视化数据显示为所述可视化菜单、按照文本显示的方式将所述可视化数据显示为所述可视化菜单。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在所述可视化数据以所述列表的方式、以所述树形结构的方式或者以所述组织架构的方式显示的情况下,将所述可视化数据显示为可视化菜单包括:
显示出一级菜单;
在接收到显示所述一级菜单中至少一个菜单的下一级菜单的命令之后,以列表的方式显示所述至少一个菜单的下一级菜单。

6.一种通话处理装置,其特征在于,包括:
转换模块,用于将通话中的语音导航转换为可视化数据;
显示模块,用于将所述可视化数据显示为可视化菜单,以展示所述语音导航;
其中,所述显示模块包括:调整单元,用于根据显示所述可视化菜单的设备的屏幕大小确定显示全部菜单或者显示部分菜单;
其中,将所述装置还包括:保存模块,在所述可视化数据显示为所述可视化菜单之后,用于保存所述可视化菜单,并建立所述可视化菜单与号码之间的关系;其中,所述关系用于在用户拨打所述号码的情况下调用所述可视化菜单;
其中,所述装置还包括:第一接收模块,在所述可视化数据显示为所述可视化菜单之后,用于接收用户进行所述语音导航交互过程中输入的数据,并将所述数据进行保存;
其中,所述装置还包括:调用模块,用于将所述数据进行保存之后,调用所述数据并与所述可视化菜单一起显示。

7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述转换模块包括:
获取单元,用于获取指示信息,其中,所述指示信息用于指示是否将所述语音导航转换为所述可视化数据;
转换单元,用于在所述指示信息指示用于将所述语音导航转换为所述可视化数据的情况下,将所述语音导航转换为所述可视化数据。

8.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
第二接收模块,在所述可视化数据显示为所述可视化菜单之后,还用于通过所述可视化菜单接收命令;
发送模块,用于将所述命令发送至所述语音导航的提供方。

9.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述显示模块包括以下至少之一:
第一显示单元,用于以列表的方式将所述可视化数据显示为所述可视化菜单;
第二显示单元,用于以树形结构的方式将所述可视化数据显示为所述可视化菜单;
第三显示单元,用于以组织架构的方式将所述可视化数据显示为所述可视化菜单;
第四显示单元,用于按照文本显示的方式将所述可视化数据显示为所述可视化菜单。

10.根据权利要求9所述的装置,其特征在于,所述第一显示单元、所述第二显示单元和所述第三显示单元分别包括:
一级菜单子单元,用于显示出一级菜单;
下级菜单子单元,用于在接收到显示所述一级菜单中至少一个菜单的下一级菜单的命令之后,以列表的方式显示所述至少一个菜单的下一级菜单。