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1. (CA2304554) INTEGRATED CUSTOMER INTERFACE FOR WEB-BASED DATA MANAGEMENT

专利局 : 加拿大
申请号: 2304554 申请日: 25.09.1998
公布号: 2304554 公布日: 01.04.1999
公布类型: A1
专利合作条约参考号: 申请号:US1998020136;公布号: 单击查看数据
国际专利分类:
G06F 9/455
G06F 11/32
G06F 11/34
G06F 13/00
G06F 17/30
G06Q 10/00
G06Q 30/00
H04L 12/14
H04L 12/24
H04L 12/26
H04L 12/46
H04L 12/58
H04L 29/06
H04L 29/08
H04M 15/00
G06F 1/00
G06F 11/00
G06F 11/07
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
F
电数字数据处理
9
程序控制装置,例如,控制器
06
应用存入的程序的,即应用处理设备的内部存储来接收程序并保持程序的
44
用于执行专门程序的装置
455
仿真;软件模拟
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
F
电数字数据处理
11
错误检测;错误校正;监控
30
监控
32
备有机器运转情况的可视指示
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
F
电数字数据处理
11
错误检测;错误校正;监控
30
监控
34
计算机功效的记录或统计测定,例如,故障停机时间的、输入/输出操作的
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
F
电数字数据处理
13
信息或其他信号在存储器、输入/输出设备或者中央处理机之间的互连或传送
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
F
电数字数据处理
17
特别适用于特定功能的数字计算设备或数据处理设备或数据处理方法
30
信息检索;及其数据库结构
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
10
行政;管理
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
30
商业,例如购物或电子商务
H 电学
04
电通信技术
L
数字信息的传输,例如电报通信
12
数据交换网络
02
零部件
14
计费装置
H 电学
04
电通信技术
L
数字信息的传输,例如电报通信
12
数据交换网络
02
零部件
24
用于维护或管理的装置
H 电学
04
电通信技术
L
数字信息的传输,例如电报通信
12
数据交换网络
02
零部件
26
监视装置;测试装置
H 电学
04
电通信技术
L
数字信息的传输,例如电报通信
12
数据交换网络
28
以通路配置为特征的,例如LAN或WAN
46
网络的互连
H 电学
04
电通信技术
L
数字信息的传输,例如电报通信
12
数据交换网络
54
存储转发交换系统
58
消息交换系统
H 电学
04
电通信技术
L
数字信息的传输,例如电报通信
29
Arrangements, apparatus, circuits or systems, not covered by a single one of groups H04L1/-H04L27/136
02
通信控制;通信处理
06
以协议为特征的
H 电学
04
电通信技术
L
数字信息的传输,例如电报通信
29
Arrangements, apparatus, circuits or systems, not covered by a single one of groups H04L1/-H04L27/136
02
通信控制;通信处理
06
以协议为特征的
08
传输控制规程,例如数据链级控制规程
H 电学
04
电通信技术
M
电话通信(通过电话电缆控制其他设备,但不包括电话交换设备的电路入G08)
15
计量时间控制或时间指示装置
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
F
电数字数据处理
1
不包括在G06F 3/00至G06F 13/00和G06F 21/00各组的数据处理设备的零部件
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
F
电数字数据处理
11
错误检测;错误校正;监控
G PHYSICS
06
计算;推算;计数
F
电数字数据处理
11
错误检测;错误校正;监控
07
响应错误的产生,例如,容错
CPC:
H04L 63/02
G06F 11/0709
G06F 11/0757
G06F 11/0769
G06F 11/0775
G06F 11/0781
G06F 11/0784
G06F 11/202
G06F 11/32
G06F 11/324
G06F 11/327
G06F 11/328
G06F 11/3495
G06F 17/30893
G06F 21/00
G06F 21/41
G06F 21/552
G06F2201/81
G06F2201/86
G06F2201/875
G06F2221/2137
G06F2221/2149
G06Q 10/10
G06Q 10/107
G06Q 20/102
G06Q 20/382
G06Q 30/02
G06Q 30/06
G06Q 30/0601
G06Q 30/0609
G06Q 30/0635
G06Q 99/00
H04L 12/14
H04L 12/1428
H04L 12/2602
H04L 12/58
H04L 29/06027
H04L 41/0213
H04L 41/0233
H04L 41/024
H04L 41/0253
H04L 41/06
H04L 41/0681
H04L 41/08
H04L 41/0803
H04L 41/0879
H04L 41/142
H04L 41/18
H04L 41/22
H04L 41/28
H04L 41/5009
H04L 41/5022
H04L 41/5029
H04L 41/5032
H04L 41/5035
H04L 41/5061
H04L 41/5064
H04L 41/5067
H04L 41/5074
H04L 41/5083
H04L 41/5096
H04L 43/00
H04L 43/024
H04L 43/045
H04L 43/06
H04L 43/062
H04L 43/065
H04L 43/067
H04L 43/0805
H04L 43/0811
H04L 43/0817
H04L 43/0829
H04L 43/0847
H04L 43/0852
H04L 43/0876
H04L 43/0888
H04L 43/0894
H04L 43/10
H04L 43/106
H04L 43/16
H04L 63/0209
H04L 63/0218
H04L 63/0236
H04L 63/0272
H04L 63/0281
H04L 63/0428
H04L 63/0442
H04L 63/0464
H04L 63/08
H04L 63/0807
H04L 63/0815
H04L 63/0823
H04L 63/083
H04L 63/162
H04L 63/166
H04L 63/168
H04L 63/18
H04L 65/4007
H04L 65/80
H04M 3/5175
H04M 3/5191
H04M 15/00
H04M 15/41
H04M 15/43
H04M 15/44
H04M 15/49
H04M 15/51
H04M 15/58
H04M 15/705
H04M 15/721
H04M 15/745
H04M 15/80
H04M 15/8044
H04M 15/83
H04M 15/8351
H04M 15/84
H04M2215/0104
H04M2215/0108
H04M2215/0152
H04M2215/0164
H04M2215/0168
H04M2215/0176
H04M2215/018
H04M2215/0188
H04M2215/42
H04M2215/46
H04M2215/54
H04M2215/7009
H04M2215/7045
H04M2215/745
H04M2215/81
H04M2215/8108
H04M2215/8129
H04M2215/82
Y10S 379/90
Y10S 707/99931
Y10S 707/99937
Y10S 707/99938
Y10S 707/99939
Y10S 707/99944
Y10S 715/969
申请人: BARRY, B. REILLY
JAMES, ANGELA R.
GONZALES, MARK N.
LEVY, LYNNE
TUSA, MICHAEL
CHODORONEK, MARK A.
DEROSE, ERIC
发明人: BARRY, B. REILLY
JAMES, ANGELA R.
GONZALES, MARK N.
LEVY, LYNNE
TUSA, MICHAEL
CHODORONEK, MARK A.
DEROSE, ERIC
优先权数据: 60/060,655 26.09.1997 US
标题: (EN) INTEGRATED CUSTOMER INTERFACE FOR WEB-BASED DATA MANAGEMENT
(FR) INTERFACE CLIENTS INTEGREE POUR LA GESTION DE DONNEES BASEE SUR LE WEB
摘要:
(EN) A Web-based, integrated customer interface system (200) for data management. The customer interface system is provided with a graphical customer interface (79) for enabling a customer to interact with one or more products and services provided by remote servers located in an enterprise Intranet/Extranet, and utilizes a Web paradigm to allow easy and convenient access to all of the services from the customer's perspective. The products and services delivered to a client workstation having the integrated customer interface include: 1) report requestor (212), report viewer (215), and report management applications (250); 2) centralized inbox system (210, 270); 3) an operational data storage system (400); 4) a trouble ticket tool; 5) a Web- based invoice reporting system; 6) an Internet "online" order entry (280, 39) and administration service; and, 7) a system for handling security and authentication requests from both client and server side.


也发表为:
MXPA/a/2000/002979SG71569EP1015970JP2003522342 AU1998096671WO/1999/015960