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1. (EP3437310) SYSTEM AND METHOD FOR INITIATING AN EMERGENCY RESPONSE

专利局 : 欧洲专利局 (EPO)
申请号: 17718182 申请日: 29.03.2017
公布号: 3437310 公布日: 06.02.2019
公布类型: A1
指定国: AL,AT,BA,BE,BG,CH,CY,CZ,DE,DK,EE,ES,FI,FR,GB,GR,HR,HU,IE,IS,IT,LI,LT,LU,LV,MC,ME,MK,MT,NL,NO,PL,PT,RO,RS,SE,SI,SK,SM,TR
专利合作条约参考号: 申请号:US2017024816;公布号: 单击查看数据
国际专利分类:
H04M 3/46
H04M 3/51
H 电学
04
电通信技术
M
电话通信(通过电话电缆控制其他设备,但不包括电话交换设备的电路入G08)
3
自动或半自动交换局
42
向用户提供特种业务或设备的系统
46
用于按预定顺序呼叫多个分局直到取得应答的装置
H 电学
04
电通信技术
M
电话通信(通过电话电缆控制其他设备,但不包括电话交换设备的电路入G08)
3
自动或半自动交换局
42
向用户提供特种业务或设备的系统
50
应答呼叫的集中装置;用户不在或忙时记录留言的集中装置
51
要求话务员参与的集中呼叫应答装置
CPC:
H04M 3/5116
G08B 25/016
H04L 67/146
H04M 3/46
申请人: SHELTER INC
发明人: PHILBIN MATTHEW JOSEPH
优先权数据: 201662390418 30.03.2016 US
201662392025 19.05.2016 US
2017024816 29.03.2017 US
标题: (DE) SYSTEM UND VERFAHREN ZUR EINLEITUNG VON NOTFALLMASSNAHMEN
(EN) SYSTEM AND METHOD FOR INITIATING AN EMERGENCY RESPONSE
(FR) SYSTÈME ET PROCÉDÉ POUR INITIER UNE RÉPONSE D'URGENCE
摘要:
(EN) A system and method for initiating a personal emergency response is disclosed. The method can include receiving an emergency communication via a virtual assistant, spoken by a user and an urgent situation or an emergency situation. The emergency communication can be processed to determine the nature of the emergency communication and translate the emergency communication into an emergency data message having a digital representation of information related to the emergency communication. If the emergency communication indicates an urgent situation, the system can contact an emergency contact based on stored user preferences. If the emergency communication indicates an emergency situation, then the system can aid in the dispatch of emergency services and provide information about the user to provide a measured response to the emergency communication.
(FR) L'invention concerne un système et un procédé pour initier une réponse d'urgence personnelle. Le procédé peut consister à recevoir une communication d'urgence par l'intermédiaire d'un assistant virtuel, prononcée par un utilisateur dans une situation urgente ou une situation d'urgence. La communication d'urgence peut être traitée pour déterminer la nature de la communication d'urgence et traduire la communication d'urgence en un message de données d'urgence ayant une représentation numérique d'informations associées à la communication d'urgence. Si la communication d'urgence indique une situation urgente, le système peut contacter un contact d'urgence sur la base de préférences d'utilisateur stockées. Si la communication d'urgence indique une situation d'urgence, alors le système peut aider à la répartition de services d'urgence et fournir des informations concernant l'utilisateur pour fournir une réponse mesurée à la communication d'urgence.
也发表为:
CN109644219WO/2017/172963