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1. (CA2304554) INTEGRATED CUSTOMER INTERFACE FOR WEB-BASED DATA MANAGEMENT

官庁 : カナダ
出願番号: 2304554 出願日: 25.09.1998
公開番号: 2304554 公開日: 01.04.1999
公報種別: A1
PCT 関連事項: 出願番号:US1998020136 ; 公開番号: クリックしてデータを表示
IPC:
G06F 9/455
G06F 11/32
G06F 11/34
G06F 13/00
G06F 17/30
G06Q 10/00
G06Q 30/00
H04L 12/14
H04L 12/24
H04L 12/26
H04L 12/46
H04L 12/58
H04L 29/06
H04L 29/08
H04M 15/00
G06F 1/00
G06F 11/00
G06F 11/07
G 物理学
06
計算;計数
F
電気的デジタルデータ処理
9
プログラム制御のための装置,例.制御装置
06
プログラム記憶方式を用いるもの,すなわちプログラムを受取りそして保持するために処理装置の内部記憶装置を用いるもの
44
特別なプログラムを実行するための装置
455
エミュレーション;ソフトウェアシミュレーション
G 物理学
06
計算;計数
F
電気的デジタルデータ処理
11
エラー検出;エラー訂正;監視
30
監視
32
装置の機能の可視表示手段を有するもの
G 物理学
06
計算;計数
F
電気的デジタルデータ処理
11
エラー検出;エラー訂正;監視
30
監視
34
コンピュータ動作,例.故障時間または入出力動作の記録または統計的評価
G 物理学
06
計算;計数
F
電気的デジタルデータ処理
13
メモリ,入力/出力装置または中央処理ユニットの間の情報または他の信号の相互接続または転送
G 物理学
06
計算;計数
F
電気的デジタルデータ処理
17
特定の機能に特に適合したデジタル計算またはデータ処理の装置または方法
30
情報検索;そのためのデータベース構造
G 物理学
06
計算;計数
Q
管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したデータ処理システムまたは方法;他に分類されない,管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したシステムまたは方法
10
管理;経営
G 物理学
06
計算;計数
Q
管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したデータ処理システムまたは方法;他に分類されない,管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したシステムまたは方法
30
商取引,例.買物または電子商取引
H 電気
04
電気通信技術
L
デジタル情報の伝送,例.電信通信
12
データ交換ネットワーク
02
細部
14
課金配置
H 電気
04
電気通信技術
L
デジタル情報の伝送,例.電信通信
12
データ交換ネットワーク
02
細部
24
保守または管理のための配置
H 電気
04
電気通信技術
L
デジタル情報の伝送,例.電信通信
12
データ交換ネットワーク
02
細部
26
監視配置;試験配置
H 電気
04
電気通信技術
L
デジタル情報の伝送,例.電信通信
12
データ交換ネットワーク
28
パスの構成に特徴のあるもの,例.ローカルエリアネットワーク(LAN)または広域ネットワーク(WAN)
46
ネットワーク間の相互接続
H 電気
04
電気通信技術
L
デジタル情報の伝送,例.電信通信
12
データ交換ネットワーク
54
蓄積交換方式
58
メッセージ交換方式
H 電気
04
電気通信技術
L
デジタル情報の伝送,例.電信通信
29
グループ1/00から27/00の単一のグループに包含されない配置,装置,回路または方式
02
通信制御;通信処理
06
プロトコルによって特徴づけられるもの
H 電気
04
電気通信技術
L
デジタル情報の伝送,例.電信通信
29
グループ1/00から27/00の単一のグループに包含されない配置,装置,回路または方式
02
通信制御;通信処理
06
プロトコルによって特徴づけられるもの
08
伝送制御手順,例.データリンクレベル制御手順
H 電気
04
電気通信技術
M
電話通信(電話ケーブルを通して他の装置を制御するための回路であって電話機開閉装置に関わらないものG08)
15
登算,時間制御または時間表示のための配置
G 物理学
06
計算;計数
F
電気的デジタルデータ処理
1
グループ3/00~13/00および21/00に包含されないデータ処理装置の細部
G 物理学
06
計算;計数
F
電気的デジタルデータ処理
11
エラー検出;エラー訂正;監視
G 物理学
06
計算;計数
F
電気的デジタルデータ処理
11
エラー検出;エラー訂正;監視
07
故障の発生への応答,例.耐故障性
CPC:
H04L 63/02
G06F 11/0709
G06F 11/0757
G06F 11/0769
G06F 11/0775
G06F 11/0781
G06F 11/0784
G06F 11/202
G06F 11/32
G06F 11/324
G06F 11/327
G06F 11/328
G06F 11/3495
G06F 17/30893
G06F 21/00
G06F 21/41
G06F 21/552
G06F2201/81
G06F2201/86
G06F2201/875
G06F2221/2137
G06F2221/2149
G06Q 10/10
G06Q 10/107
G06Q 20/102
G06Q 20/382
G06Q 30/02
G06Q 30/06
G06Q 30/0601
G06Q 30/0609
G06Q 30/0635
G06Q 99/00
H04L 12/14
H04L 12/1428
H04L 12/2602
H04L 12/58
H04L 29/06027
H04L 41/0213
H04L 41/0233
H04L 41/024
H04L 41/0253
H04L 41/06
H04L 41/0681
H04L 41/08
H04L 41/0803
H04L 41/0879
H04L 41/142
H04L 41/18
H04L 41/22
H04L 41/28
H04L 41/5009
H04L 41/5022
H04L 41/5029
H04L 41/5032
H04L 41/5035
H04L 41/5061
H04L 41/5064
H04L 41/5067
H04L 41/5074
H04L 41/5083
H04L 41/5096
H04L 43/00
H04L 43/024
H04L 43/045
H04L 43/06
H04L 43/062
H04L 43/065
H04L 43/067
H04L 43/0805
H04L 43/0811
H04L 43/0817
H04L 43/0829
H04L 43/0847
H04L 43/0852
H04L 43/0876
H04L 43/0888
H04L 43/0894
H04L 43/10
H04L 43/106
H04L 43/16
H04L 63/0209
H04L 63/0218
H04L 63/0236
H04L 63/0272
H04L 63/0281
H04L 63/0428
H04L 63/0442
H04L 63/0464
H04L 63/08
H04L 63/0807
H04L 63/0815
H04L 63/0823
H04L 63/083
H04L 63/162
H04L 63/166
H04L 63/168
H04L 63/18
H04L 65/4007
H04L 65/80
H04M 3/5175
H04M 3/5191
H04M 15/00
H04M 15/41
H04M 15/43
H04M 15/44
H04M 15/49
H04M 15/51
H04M 15/58
H04M 15/705
H04M 15/721
H04M 15/745
H04M 15/80
H04M 15/8044
H04M 15/83
H04M 15/8351
H04M 15/84
H04M2215/0104
H04M2215/0108
H04M2215/0152
H04M2215/0164
H04M2215/0168
H04M2215/0176
H04M2215/018
H04M2215/0188
H04M2215/42
H04M2215/46
H04M2215/54
H04M2215/7009
H04M2215/7045
H04M2215/745
H04M2215/81
H04M2215/8108
H04M2215/8129
H04M2215/82
Y10S 379/90
Y10S 707/99931
Y10S 707/99937
Y10S 707/99938
Y10S 707/99939
Y10S 707/99944
Y10S 715/969
出願人: BARRY, B. REILLY
JAMES, ANGELA R.
GONZALES, MARK N.
LEVY, LYNNE
TUSA, MICHAEL
CHODORONEK, MARK A.
DEROSE, ERIC
発明者: BARRY, B. REILLY
JAMES, ANGELA R.
GONZALES, MARK N.
LEVY, LYNNE
TUSA, MICHAEL
CHODORONEK, MARK A.
DEROSE, ERIC
優先権情報: 60/060,655 26.09.1997 US
発明の名称: (EN) INTEGRATED CUSTOMER INTERFACE FOR WEB-BASED DATA MANAGEMENT
(FR) INTERFACE CLIENTS INTEGREE POUR LA GESTION DE DONNEES BASEE SUR LE WEB
要約:
(EN) A Web-based, integrated customer interface system (200) for data management. The customer interface system is provided with a graphical customer interface (79) for enabling a customer to interact with one or more products and services provided by remote servers located in an enterprise Intranet/Extranet, and utilizes a Web paradigm to allow easy and convenient access to all of the services from the customer's perspective. The products and services delivered to a client workstation having the integrated customer interface include: 1) report requestor (212), report viewer (215), and report management applications (250); 2) centralized inbox system (210, 270); 3) an operational data storage system (400); 4) a trouble ticket tool; 5) a Web- based invoice reporting system; 6) an Internet "online" order entry (280, 39) and administration service; and, 7) a system for handling security and authentication requests from both client and server side.


また、:
CA2304543CA2304619MXPA/a/2000/002966MXPA/a/2000/002978MXPA/a/2000/002979SG71569
SG71591