(EN) A program according to the present invention is one for causing a computer comprising a processor and memory to execute an action. The program causes a processor to execute: a step for recognizing a message input by a first individual or a second individual during remote communication between the first individual and the second individual; a step for analyzing the recognized message; a step for determining whether support of the first individual is required on the basis of analysis results for a message from the first individual to the second individual, or for a message from the second individual to the first individual; and a step for generating suggestion content that provides a suggestion to the first individual on the basis of the analysis results if it is determined that support is required.
(FR) Un programme selon la présente invention est un programme permettant d'amener un ordinateur comprenant un processeur et une mémoire à exécuter une action. Le programme amène un processeur à exécuter : une étape consistant à reconnaître un message entré par un premier individu ou un second individu pendant une communication à distance entre le premier individu et le second individu; une étape consistant à analyser le message reconnu; une étape consistant à déterminer si le premier individu a besoin d'aide ou non sur la base des résultats d'analyse d'un message du premier individu au second individu, ou d'un message du second individu au premier individu; et une étape consistant à générer un contenu de suggestion qui fournit une suggestion au premier individu sur la base des résultats d'analyse s'il est déterminé qu'une aide lui est nécessaire.
(JA) 本開示のプログラムは、プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータに実行させるためのプログラムである。プログラムは、プロセッサに、第１者と第２者との遠隔通信において、第１者又は第２者から入力されるメッセージを認識するステップと、認識されたメッセージを分析するステップと、第１者から第２者へのメッセージ、又は第２者から第１者へのメッセージについての分析の結果に基づき、第１者へのサポートが必要か否かを判定するステップと、必要と判定する場合、分析の結果に基づき、第１者に対する助言を与える助言内容を生成するステップとを実行させる。
