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1. WO2020240757 - 分析支援プログラム、分析支援方法および情報処理装置

公開番号 WO/2020/240757
公開日 03.12.2020
国際出願番号 PCT/JP2019/021435
国際出願日 29.05.2019
IPC
G06F 11/36 2006.1
G物理学
06計算;計数
F電気的デジタルデータ処理
11エラー検出;エラー訂正;監視
36ソフトウェアを検査またはデバッグすることによるエラー防止
G06F 11/34 2006.1
G物理学
06計算;計数
F電気的デジタルデータ処理
11エラー検出;エラー訂正;監視
30監視
34コンピュータ動作の記録または統計的評価,例.故障時間のまたは入出力動作の記録または統計的評価
CPC
G06F 11/34
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
11Error detection; Error correction; Monitoring
30Monitoring
34Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
G06F 11/36
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
11Error detection; Error correction; Monitoring
36Preventing errors by testing or debugging software
出願人
  • 富士通株式会社 FUJITSU LIMITED [JP]/[JP]
発明者
  • 村岡 洋晃 MURAOKA, Hiroaki
代理人
  • 酒井 昭徳 SAKAI, Akinori
優先権情報
公開言語 (言語コード) 日本語 (ja)
出願言語 (言語コード) 日本語 (JA)
指定国 (国コード)
発明の名称
(EN) ANALYSIS ASSISTANCE PROGRAM, ANALYSIS ASSISTANCE METHOD, AND INFORMATION PROCESSING DEVICE
(FR) PROGRAMME D'AIDE À L'ANALYSE, PROCÉDÉ D'AIDE À L'ANALYSE ET DISPOSITIF DE TRAITEMENT D'INFORMATIONS
(JA) 分析支援プログラム、分析支援方法および情報処理装置
要約
(EN) In a network graph (600), nodes (N1 to N9) are nodes corresponding to a talk process. A node (N10) is a specific node corresponding to a viewpoint of an analysis which is different from the talk process. Here, the node (N10) is a node corresponding to an end of the talk process. In the network graph (600), each of edges (e1 to e11) is displayed in a thickness corresponding to a transition count between nodes connected at the edges (e1 to e11). On the basis of the network graph (600), an analyzer can determine, from the thickness of each edge, the kind of conversation which is had on a chat and a frequency thereof. Further, as the specific node corresponding to the viewpoint of the analysis, the node (N10) corresponding to the end of the talk process is set, with the result that it is possible to make an analysis from a viewpoint of pullout of a user.
(FR) Dans un graphe de réseau (600), des nœuds (N1 à N9) sont des nœuds correspondant à un processus de conversation. Un nœud (N10) est un nœud spécifique correspondant à un point de vue d'une analyse qui est différente du processus de conversation. Ici, le nœud (N10) est un nœud correspondant à une fin du processus de conversation. Dans le graphe de réseau (600), chacun des bords (e1 à e11) est affiché dans une épaisseur correspondant à un compte de transition entre des nœuds connectés au niveau des bords (e1 à e11). Sur la base du graphe de réseau (600), un analyseur peut déterminer, à partir de l'épaisseur de chaque bord, le type de conversation qui se trouve sur un chat et une fréquence de celui-ci. En outre, comme le nœud spécifique correspondant au point de vue de l'analyse, le nœud (N10) correspondant à la fin du processus de conversation est réglé, de sorte qu'il est possible de réaliser une analyse à partir d'un point de vue d'extraction d'un utilisateur.
(JA) ネットワークグラフ(600)において、ノード(N1~N9)は、トーク処理に対応するノードである。ノード(N10)は、トーク処理とは異なる分析する観点に対応する特定ノードである。ここでは、ノード(N10)は、トーク処理の終了に対応するノードである。ネットワークグラフ(600)において、各エッジ(e1~e11)は、各エッジ(e1~e11)で接続されたノード間の遷移回数に応じた太さで表示されている。ネットワークグラフ(600)によれば、分析者は、チャット上でどのような会話がどのような頻度で行われたかを、各エッジの太さから判断することができる。また、分析する観点に対応する特定ノードとして、トーク処理の終了に対応するノード(N10)を設定することで、ユーザの離脱という観点で分析することができる。
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