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1. WO2020240756 - 応答処理プログラム、応答処理方法および情報処理装置

公開番号 WO/2020/240756
公開日 03.12.2020
国際出願番号 PCT/JP2019/021434
国際出願日 29.05.2019
IPC
G06F 16/90 2019.1
G物理学
06計算;計数
F電気的デジタルデータ処理
16情報検索;そのためのデータベース構造;そのためのファイルシステム構造
90検索されたデータ型に依存しないデータベース機能の細部
CPC
G06F 16/90
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
90Details of database functions independent of the retrieved data types
出願人
  • 富士通株式会社 FUJITSU LIMITED [JP]/[JP]
発明者
  • 川上 真一 KAWAKAMI, Shinichi
  • 大橋 正樹 OHASHI, Masaki
代理人
  • 酒井 昭徳 SAKAI, Akinori
優先権情報
公開言語 (言語コード) 日本語 (ja)
出願言語 (言語コード) 日本語 (JA)
指定国 (国コード)
発明の名称
(EN) REPLY PROCESSING PROGRAM, REPLY PROCESSING METHOD, AND INFORMATION PROCESSING DEVICE
(FR) PROGRAMME DE TRAITEMENT DE RÉPONSE, PROCÉDÉ DE TRAITEMENT DE RÉPONSE ET DISPOSITIF DE TRAITEMENT D'INFORMATIONS
(JA) 応答処理プログラム、応答処理方法および情報処理装置
要約
(EN) An information processing device (101) receives an input of a question (110). The information processing device (101) analyzes, on the basis of words and grammatical elements, FAQ question sentences constituting search results (120) with respect to the question (110), and extracts key phrases each including a combination of a noun and a grammatical particle. The information processing device (101) classifies the extracted set (130) of key phrases on the basis of the meaning of the word and the type of the grammatical particle included in each key phrase. The information processing device (101) outputs, for example, key phrase classification results (140), together with a reply sentence (141) to the question (110). This makes it possible to automatically classify the key phrases extracted by analyzing the FAQ content of the search results, and present relevant key phrases to the user as options, thereby facilitating the selection of a key phrase for narrowing down the FAQ search results.
(FR) Un dispositif de traitement d'informations (101) reçoit une entrée d'une question (110). Le dispositif de traitement d'informations (101) analyse, sur la base de mots et d'éléments grammaticaux, des phrases de questions fréquentes (FAQ) constituant des résultats de recherche (120) par rapport à la question (110), et extrait des phrases clés comprenant chacune une combinaison d'un nom et d'une particule grammaticale. Le dispositif de traitement d'informations (101) classifie l'ensemble extrait (130) de phrases clés sur la base de la signification du mot et du type de particule grammaticale incluse dans chaque phrase clé. Le dispositif de traitement d'informations (101) fournit, par exemple, des résultats de classification de phrases clés (140), conjointement avec une phrase de réponse (141) à la question (110). Ceci permet de classifier automatiquement les phrases clés extraites par analyse du contenu FAQ des résultats de recherche, et de présenter des phrases clés pertinentes à l'utilisateur en tant qu'options, ce qui facilite la sélection d'une phrase clé pour réduire les résultats de recherche FAQ.
(JA) 情報処理装置(101)は、質問(110)の入力を受け付ける。情報処理装置(101)は、質問(110)に対する検索結果(120)のFAQの質問文を単語と文法要素とに基づいて解析して、名詞と助詞との組み合わせを含むキーフレーズを抽出する。情報処理装置(101)は、抽出したキーフレーズ集合(130)を、各キーフレーズに含まれる単語の意味と助詞の種類とに基づいて分類する。情報処理装置(101)は、例えば、質問(110)に対する応答文(141)とともに、キーフレーズの分類結果(140)を出力する。これにより、検索結果のFAQの内容を解析して抽出したキーフレーズを自動分類して、関連性のあるキーフレーズをユーザに選択肢として提示することができ、FAQの検索結果の絞り込みに用いるキーフレーズを選択しやすくさせる。
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