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1. WO2020090564 - チャットシステム、チャットボットサーバー装置、チャットボットID管理装置、チャット仲介サーバー装置、プログラム、チャット方法、およびチャット仲介方法

公開番号 WO/2020/090564
公開日 07.05.2020
国際出願番号 PCT/JP2019/041442
国際出願日 23.10.2019
IPC
G06F 13/00 2006.01
G物理学
06計算;計数
F電気的デジタルデータ処理
13メモリ,入力/出力装置または中央処理ユニットの間の情報または他の信号の相互接続または転送
G06Q 50/10 2012.01
G物理学
06計算;計数
Q管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したデータ処理システムまたは方法;他に分類されない,管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したシステムまたは方法
50特定の業種に特に適合したシステムまたは方法,例.公益事業または観光業
10サービス業
出願人
  • JEインターナショナル株式会社 JE INTERNATIONAL CORPORATION [JP]/[JP]
発明者
  • 金 敏秀 KIM Minsu
代理人
  • 及川 周 OIKAWA Shu
  • 伊藤 英輔 ITO Eisuke
  • 古都 智 FURUICHI Satoshi
優先権情報
2018-20434830.10.2018JP
公開言語 (言語コード) 日本語 (JA)
出願言語 (言語コード) 日本語 (JA)
指定国 (国コード)
発明の名称
(EN) CHAT SYSTEM, CHATBOT SERVER DEVICE, CHATBOT ID MANAGEMENT DEVICE, CHAT MEDIATION SERVER DEVICE, PROGRAM, CHAT METHOD, AND CHAT MEDIATION METHOD
(FR) SYSTÈME DE DIALOGUE EN LIGNE, DISPOSITIF SERVEUR DE DIALOGUEUR, DISPOSITIF DE GESTION D'ID DE DIALOGUEUR, DISPOSITIF SERVEUR DE MÉDIATION DE DIALOGUE EN LIGNE, PROGRAMME, PROCÉDÉ DE DIALOGUE EN LIGNE ET PROCÉDÉ DE MÉDIATION DE DIALOGUE EN LIGNE
(JA) チャットシステム、チャットボットサーバー装置、チャットボットID管理装置、チャット仲介サーバー装置、プログラム、チャット方法、およびチャット仲介方法
要約
(EN)
This chat system (100) is provided with a chatbot ID management unit (23), a chatbot ID reception unit (16), and an alteration unit (17, 18). The chatbot ID management unit (23) stores therein field data in association with a chatbot ID for identifying a chatbot server device. The chatbot ID reception unit (16) acquires, on the basis of field data outputted from a field data deduction unit (36) in response to query data transmitted from a terminal device side, a chatbot ID that is obtained by referencing the chatbot ID management unit (23). On the basis of the chatbot ID acquired by the chatbot ID reception unit (16), the alteration unit (17, 18) changes the chatbot server device (3A, 3B, 3C) being the transmission destination of the query data transmitted by a terminal device (6A, 6B, 6C).
(FR)
L'invention concerne un système de dialogue en ligne (100) qui est pourvu d'une unité de gestion d'identifiant (ID) de dialogueur (23), d'une unité de réception d'ID de dialogueur (16) et d'une unité de modification (17, 18). L'unité de gestion d'ID de dialogueur (23) stocke en son sein des données de domaine en association avec un ID de dialogueur servant à identifier un dispositif serveur de dialogueur. L'unité de réception d'ID de dialogueur (16) acquiert, sur la base de données de domaine délivrées par une unité de déduction de données de domaine (36) en réponse à des données d'interrogation transmises à partir d'un côté dispositif terminal, un ID de dialogueur qui est obtenu par référencement de l'unité de gestion d'ID de dialogueur (23). Sur la base de l'ID de dialogueur acquis par l'unité de réception d'ID de dialogueur (16), l'unité de modification (17, 18) change le dispositif serveur de dialogueur (3A, 3B, 3C) qui est la destination de transmission des données d'interrogation transmises par un dispositif terminal (6A, 6B, 6C).
(JA)
チャットシステム(100)は、チャットボットID管理部(23)と、チャットボットID受信部(16)と、変更部(17,18)とを備える。チャットボットID管理部(23)は、分野データと、チャットボットサーバー装置を識別するためのチャットボットIDとを関連付けて記憶する。チャットボットID受信部(16)は、端末装置側から送信された質問データに対応して分野データ推論部(36)から出力された分野データに基づいて、チャットボットID管理部(23)を参照して得られるチャットボットIDを取得する。変更部(17,18)は、チャットボットID受信部(16)が取得したチャットボットIDに基づいて、端末装置(6A,6B,6C)が送信する質問データを送信する先のチャットボットサーバー装置(3A,3B,3C)を変更する。
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