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1. (WO2020013060) 双方向映像通信システム及びそのオペレータの管理方法
国際事務局に記録されている最新の書誌情報第三者情報を提供

国際公開番号: WO/2020/013060 国際出願番号: PCT/JP2019/026526
国際公開日: 16.01.2020 国際出願日: 03.07.2019
IPC:
G06Q 10/10 (2012.01) ,G06Q 10/06 (2012.01) ,H04M 3/42 (2006.01) ,H04N 7/14 (2006.01)
G 物理学
06
計算;計数
Q
管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したデータ処理システムまたは方法;他に分類されない,管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したシステムまたは方法
10
管理;経営
10
オフィスオートメーション,例.電子メールまたはグループウェアのコンピュータによる管理;時間管理,例.カレンダー,リマインダー,ミーティング,時間会計
G 物理学
06
計算;計数
Q
管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したデータ処理システムまたは方法;他に分類されない,管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したシステムまたは方法
10
管理;経営
06
資源,ワークフロー,人員またはプロジェクト管理,例.組織化,計画,スケジューリング,時間的,人的または物的資源の割り当て;事業計画;組織モデル
H 電気
04
電気通信技術
M
電話通信(電話ケーブルを通して他の装置を制御するための回路であって電話機開閉装置に関わらないものG08)
3
自動または半自動交換機
42
加入者に対する特殊なサービスを備えた方式
H 電気
04
電気通信技術
N
画像通信,例.テレビジョン
7
テレビジョン方式
14
双方向動作方式
出願人:
パナソニックIPマネジメント株式会社 PANASONIC INTELLECTUAL PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. [JP/JP]; 大阪府大阪市中央区城見2丁目1番61号 1-61, Shiromi 2-chome, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka 5406207, JP
発明者:
堀尾 和幸 HORIO Kazuyuki; --
劉 蝶 LIU Die; --
中村 剛 NAKAMURA Tsuyoshi; --
代理人:
特許業務法人 大島特許事務所 OSHIMA & PARTNERS; 東京都千代田区神田神保町2-20 2-20, Kanda-Jimbocho, Chiyoda-ku, Tokyo 1010051, JP
優先権情報:
2018-12999409.07.2018JP
発明の名称: (EN) BIDIRECTIONAL VIDEO COMMUNICATION SYSTEM AND OPERATOR MANAGEMENT METHOD THEREFOR
(FR) SYSTÈME DE COMMUNICATION VIDÉO BIDIRECTIONNELLE ET PROCÉDÉ DE GESTION D'OPÉRATEUR ASSOCIÉ
(JA) 双方向映像通信システム及びそのオペレータの管理方法
要約:
(EN) [Problem] To ascertain the stress state of respective operators, while curbing any increase in the cost of a system. [Solution] A bidirectional video communication system, wherein: a kiosk terminal 1 includes a camera 14 for imaging a user, a communication unit 32 for transmitting video of the user imaged by the camera 14 to an operator terminal 2 and receiving video of an operator transmitted from the operator terminal 2, and a monitor 12 for displaying the video of the operator; the operator terminal 2 includes a camera 24 for imaging the operator, a communication unit 42 for transmitting the video of the operator imaged by the camera 24 to the kiosk terminal 1 and receiving the video of the user transmitted from the kiosk terminal 1, and a monitor 22 for displaying the video of the user; and a management server 3 that acquires vital information based at least on the video of the operator imaged by the camera 24, for respective operators operating operator terminals 2.
(FR) L’objectif de l’invention est de déterminer l'état de contrainte d'opérateurs respectifs tout en réduisant toute augmentation de coûts d'un système. À cet effet, l'invention concerne un système de communication vidéo bidirectionnelle dans lequel : un terminal de kiosque (1) comprend une caméra (14) permettant d’imager un utilisateur, une unité de communication (32) permettant de transmettre une vidéo de l'utilisateur imagée par la caméra (14) à un terminal opérateur (2) et de recevoir une vidéo d'un opérateur transmise par le terminal opérateur (2), ainsi qu’un moniteur (12) permettant d’afficher la vidéo de l'opérateur ; le terminal opérateur (2) comprend une caméra (24) permettant d’imager l'opérateur, une unité de communication (42) permettant de transmettre la vidéo de l'opérateur imagée par la caméra (24) au terminal de kiosque (1) et de recevoir la vidéo de l'utilisateur transmise par le terminal de kiosque, ainsi qu’un moniteur (22) permettant d’afficher la vidéo de l'utilisateur ; et un serveur de gestion (3) acquiert des informations vitales d’après au moins la vidéo de l'opérateur imagée par la caméra (24) pour les opérateurs respectifs utilisant des terminaux opérateurs (2).
(JA) 【課題】システムのコストの増大を抑制しつつ、各オペレータのストレス状態を把握する。 【解決手段】双方向映像通信システムにおいて、キオスク端末1は、ユーザを撮影するカメラ14と、カメラ14により撮影されたユーザの映像をオペレータ端末2に送信し、オペレータ端末2から送信されるオペレータの映像を受信する通信部32と、オペレータの映像を表示するモニタ12と、を有し、オペレータ端末2は、オペレータを撮影するカメラ24と、カメラ24により撮影されたオペレータの映像をキオスク端末1に送信し、キオスク端末1から送信されたユーザの映像を受信する通信部42と、ユーザの映像を表示するモニタ22と、を有し、管理サーバ3は、オペレータ端末2を操作する各オペレータについて、少なくともカメラ24により撮影されたオペレータの映像に基づくバイタル情報を取得する構成とする。
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指定国: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
アフリカ広域知的所有権機関 (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
ユーラシア特許庁(EAPO) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
欧州特許庁(EPO) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
アフリカ知的所有権機関(OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
国際公開言語: 日本語 (JA)
国際出願言語: 日本語 (JA)