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1. (WO2018230451) 情報処理システム、順番管理装置、およびプログラム
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国際公開番号: WO/2018/230451 国際出願番号: PCT/JP2018/021964
国際公開日: 20.12.2018 国際出願日: 08.06.2018
IPC:
G06Q 10/02 (2012.01) ,G06Q 50/10 (2012.01)
G 物理学
06
計算;計数
Q
管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したデータ処理システムまたは方法;他に分類されない,管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したシステムまたは方法
10
管理;経営
02
予約,例.切符,サービスあるいはイベントのためのもの
G 物理学
06
計算;計数
Q
管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したデータ処理システムまたは方法;他に分類されない,管理目的,商用目的,金融目的,経営目的,監督目的または予測目的に特に適合したシステムまたは方法
50
特定の業種に特に適合したシステムまたは方法,例.公益事業または観光業
10
サービス業
出願人:
株式会社リクルート RECRUIT CO., LTD. [JP/JP]; 東京都中央区銀座8-4-17 8-4-17, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 1040061, JP
発明者:
渡瀬 丈弘 WATASE, Takehiro; JP
新谷 哲功 SHINTANI, Akinori; JP
代理人:
稲葉 良幸 INABA, Yoshiyuki; JP
大貫 敏史 ONUKI, Toshifumi; JP
優先権情報:
2017-11787915.06.2017JP
発明の名称: (EN) INFORMATION PROCESSING SYSTEM, ORDER MANAGEMENT DEVICE, AND PROGRAM
(FR) SYSTÈME DE TRAITEMENT D'INFORMATIONS, DISPOSITIF DE GESTION DE COMMANDE ET PROGRAMME
(JA) 情報処理システム、順番管理装置、およびプログラム
要約:
(EN) The present invention assists an employee so as to be capable of efficiently guiding a turn-waiting customer to a vacant seat while considering the order of acceptance and registry. An information processing system (1000) for managing a wait for one's turn in a facility. The information processing system (1000) is provided with an order management server (100) for managing the turn waiting status of a user registered for turn waiting, and an apparatus state management server (300) for managing apparatus state data that includes information pertaining to the use state of an apparatus allocated to a user whose turn has arrived. The order management server (100) is provided with: an apparatus state data acquisition unit (120) for periodically acquiring the apparatus state data from the apparatus state management server (300); an idle apparatus extraction unit (120) for extracting an idle apparatus the use of which has expired on the basis of the apparatus state data; a turn-waiting-party selection unit (120) for selecting a turn-waiting party to whom the idle apparatus is allocated, on the basis of an apparatus condition designated by each turn-waiting party and the order in which turn waiting is registered; and a notification unit (120) for notifying information pertaining to a combination of the selected turn-waiting party and the idle apparatus to be allocated.
(FR) L’objectif de l’invention est d'aider un employé de façon à ce qu’il puisse guider efficacement un client en attente vers un siège libre tout en tenant compte de l'ordre d'acceptation et du registre. À cet effet, l’invention concerne un système de traitement d'informations (1000) permettant de gérer l’attente du tour d'un utilisateur dans une installation. Le système de traitement d'informations (1000) comprend : un serveur de gestion d’ordre (100) permettant de gérer l'état d'attente d'un utilisateur enregistré dans une file d’attente ; et un serveur de gestion d'état d'appareil (300) permettant de gérer des données d'état d'appareil qui comprennent des informations concernant l'état d'utilisation d'un appareil attribué à un utilisateur dont le tour est arrivé. Le serveur de gestion de commande (100) comprend : une unité d'acquisition de données d'état d'appareil (120) permettant d’acquérir périodiquement des données d'état d'appareil à partir du serveur de gestion d'état d'appareil (300) ; une unité d'extraction d'appareil inactif (120) permettant d’extraire un appareil inactif dont l'utilisation a expiré d’après les données d'état de l'appareil ; une unité de sélection de partie en attente (120) permettant de sélectionner une partie en attente à laquelle est attribué l'appareil inactif d’après une condition d'appareil désignée par chaque partie en attente et l’ordre dans lequel l'attente est enregistrée ; et une unité de notification (120) permettant de notifier des informations se rapportant à une combinaison de la partie en attente sélectionnée et de l'appareil inactif à attribuer.
(JA) 従業者が受付登録順を考慮しつつ、空いた席に効率よく順番待ち客を案内できるように支援する。施設における順番待ちを管理する情報処理システム(1000)であって、順番待ちを登録した利用者の順番待ちのステータスを管理する順番管理サーバ(100)と、順番が到来した利用者に対して割り当てる設備の利用状況の情報を含む設備状況データを管理する設備状況管理サーバ(300)と、を備え、順番管理サーバ(100)は、設備状況管理サーバ(300)から定期的に設備状況データを取得する設備状況データ取得部(120)と、設備状況データに基づいて、利用が終了した空き設備を抽出する空き設備抽出部(120)と、各順番待ち組が指定した設備の条件と、順番待ちの登録順に基づいて、空き設備を割り当てる順番待ち組を選択する順番待ち組選択部(120)と、選択された順番待ち組と割り当てる空き設備の組み合わせの情報を通知する通知部(120)とを備える。
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指定国: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
アフリカ広域知的所有権機関(ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
ユーラシア特許庁(EAPO) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
欧州特許庁(EPO) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
アフリカ知的所有権機関(OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
国際公開言語: 日本語 (JA)
国際出願言語: 日本語 (JA)