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1. (WO2018180715) 順番管理システムおよびプログラム

Pub. No.:    WO/2018/180715    International Application No.:    PCT/JP2018/010838
Publication Date: Fri Oct 05 01:59:59 CEST 2018 International Filing Date: Tue Mar 20 00:59:59 CET 2018
IPC: G06Q 10/02
Applicants: RECRUIT CO., LTD.
株式会社リクルート
Inventors: WATASE, Takehiro
渡瀬 丈弘
SHINTANI, Akinori
新谷 哲功
Title: 順番管理システムおよびプログラム
Abstract:
順番待ちを登録した後に、電話によって登録内容の変更やキャンセルを行えるようにする。施設における順番待ちを管理する順番管理システム(1000)であって、施設における順番待ち可能な待ち項目毎の順番待ちの登録を受け付ける受付登録部(120)と、施設における順番待ち組の順番待ち状況の情報を含む順番待ちリストを管理する順番待ちリスト管理部(120)と、順番待ちをしている利用者からの電話による順番待ち状況の問い合わせを受け、対応する順番待ち組の順番待ち状況の情報を音声により提供する問い合わせ受付部(120)と、を備え、問い合わせ受付部(120)は、利用者に対して待ち項目の変更の希望の有無を音声により問い合わせ、利用者の操作に応じて、順番待ちリストに登録されている当該順番待ち組の待ち項目を変更する。