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1. (WO2018174285) 対話制御装置及び対話システム

Pub. No.:    WO/2018/174285    International Application No.:    PCT/JP2018/011909
Publication Date: Fri Sep 28 01:59:59 CEST 2018 International Filing Date: Sat Mar 24 00:59:59 CET 2018
IPC: G06Q 50/12
B25J 13/00
G07G 1/12
Applicants: ZENSHO HOLDINGS CO., LTD.
株式会社 ゼンショーホールディングス
OSAKA UNIVERSITY
国立大学法人大阪大学
Inventors: SHIBATA Yusuke
柴田 雄介
OUCHI Tomohiko
大内 智彦
OGAWA Kohei
小川 浩平
YOSHIKAWA Yuichiro
吉川 雄一郎
ISHIGURO Hiroshi
石黒 浩
Title: 対話制御装置及び対話システム
Abstract:
顧客と適切な対話を行うことができる対話制御装置を提供する。対話制御装置は、飲食店に入店した顧客との対話を行う対話シナリオ情報であって、前記顧客の前記飲食店における滞在状態に応じた対話シナリオ情報を取得する、情報取得部と、前記情報取得部で取得された対話シナリオ情報に基づいて、前記顧客との対話を行う、対話制御部と、前記顧客との対話内容に基づいて、前記顧客の前記飲食店内における滞在状態を判断する、滞在状態判断部と、を備える。