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1. (WO2018020592) 電話システム

Pub. No.:    WO/2018/020592    International Application No.:    PCT/JP2016/071935
Publication Date: Fri Feb 02 00:59:59 CET 2018 International Filing Date: Wed Jul 27 01:59:59 CEST 2016
IPC: H04M 3/42
G06Q 50/10
H04M 3/527
Applicants: ASCEND CORPORATION
株式会社アセンド
Inventors: SATO, Hiroshi
佐藤 博
FUKUSHIMA, Mitsunobu
福島 光伸
Title: 電話システム
Abstract:
対象への調査を効率的に実施する為の電話システムを提供することを課題とする。 発信対象情報及び、1以上の発信待機リストを用いて発信対象への発信を行う電話システムであって、前記発信対象情報に基づいて、対象への発信を行う複数の発信チャンネルと、発信待機リストを用いて、1以上の発信チャンネルにおける発信を制御する発信待機リスト制御手段と、接続された対象からの回答情報を受け取る回答受付手段と、前記回答情報に基づいて、対象から送信された回答を記録する回答記録手段と、を備え、前期発信待機リスト制御手段は、発信待機リストへの発信待機情報の追加処理と、前記発信待機リストに基づいて発信チャンネルでの発信を逐次的に制御する処理と、を行うことを特徴とする。