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1. WO2019231346 - PROCÉDÉ ET SYSTÈME POUR RÉALISER UN DIALOGUE AVEC UN UTILISATEUR DANS UN CANAL QUI ARRANGE L’UTILISATEUR

Numéro de publication WO/2019/231346
Date de publication 05.12.2019
N° de la demande internationale PCT/RU2018/000352
Date du dépôt international 31.05.2018
CIB
G10L 15/22 2006.1
GPHYSIQUE
10INSTRUMENTS DE MUSIQUE; ACOUSTIQUE
LANALYSE OU SYNTHÈSE DE LA PAROLE; RECONNAISSANCE DE LA PAROLE; TRAITEMENT DE LA PAROLE OU DE LA VOIX; CODAGE OU DÉCODAGE DE LA PAROLE OU DE SIGNAUX AUDIO
15Reconnaissance de la parole
22Procédures utilisées pendant le processus de reconnaissance de la parole, p.ex. dialogue homme-machine 
G06F 17/20 2006.1
GPHYSIQUE
06CALCUL; COMPTAGE
FTRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
17Équipement ou méthodes de traitement de données ou de calcul numérique, spécialement adaptés à des fonctions spécifiques
20Manipulation de données en langage naturel
CPC
G06F 40/00
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
40Handling natural language data
G10L 15/22
GPHYSICS
10MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
LSPEECH ANALYSIS OR SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
15Speech recognition
22Procedures used during a speech recognition process, e.g. man-machine dialogue
Déposants
  • ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" PUBLICHNOE AKTSIONERNOE OBSHCHESTVO "SBERBANK RUSSIA" [RU]/[RU]
Inventeurs
  • КУЗНЕЦОВ, Никита Александрович KUZNETSOV, Nikita Aleksandrovich
  • КИРЬЯНОВ, Денис Павлович KIR`YANOV, Denis Pavlovich
  • ЧЕРНОПЯТОВ, Андрей Сергеевич CHERNOPYATOV, Andrej Sergeevich
  • ДОМАНСКАЯ, Кристина Сергеевна DOMANSKAYA, Kristina Sergeevna
Mandataires
  • ГЕРАСИН, Борис Валерьевич GERASIN, Boris Valer`evich
  • ТАРАСКАЕВ, Савр Олегович TARASKAEV, Savr Olegovich
Données relatives à la priorité
201812019931.05.2018RU
Langue de publication Russe (ru)
Langue de dépôt russe (RU)
États désignés
Titre
(EN) METHOD AND SYSTEM FOR CREATING A DIALOG WITH A USER IN A CHANNEL CONVENIENT FOR SAID USER
(FR) PROCÉDÉ ET SYSTÈME POUR RÉALISER UN DIALOGUE AVEC UN UTILISATEUR DANS UN CANAL QUI ARRANGE L’UTILISATEUR
(RU) СПОСОБ И СИСТЕМА ДЛЯ ВЫСТРАИВАНИЯ ДИАЛОГА С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ В УДОБНОМ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КАНАЛЕ
Abrégé
(EN) The present technical solution generally relates to automated information systems, and more specifically to technology for intelligently generating dialog messages for creating a dialog with a user. The present method for creating a dialog with a user in a channel convenient for said user includes receiving user input in a graphic user interface, then pre-processing the received text using a syntactic parser, as well as employing lemmatisation, correcting orthographic errors, then classifying the user input for assignment to a particular dialog scenario, and finally generating an answer for the user. The technical result is faster service for a user.
(FR) La solution technique proposée concerne de manière générale le domaine des systèmes d’informations automatisés et plus particulièrement une technologie pour la génération intellectuelle de messages afin de réaliser un dialogue avec un utilisateur. Le procédé pour réaliser un dialogue avec un utilisateur dans un canal qui arrange l’utilisateur comprend la réception d’une entrée utilisateur dans une interface graphique de l’utilisateur, un traitement préliminaire subséquent du texte reçu au moyen de l’utilisation d'un analyseur syntaxique ainsi que la lemmatisation, la correction de fautes d'orthographe puis la classification de l’entrée utilisateur afin de pouvoir la rapporter à tel ou autre scénario de dialogue puis la formation d’une réponse destinée à l'utilisateur. Le résultat technique consiste à augmenter la vitesse de service de clients.
(RU) Настоящее техническое решение, в общем, относится к автоматизированным информационным системам а, более конкретно, к технологии для интеллектуального и генерирования диалоговых сообщений для выстраивания диалога с пользователем. Способ для выстраивания диалога с пользователем в удобном для пользователя канале включает получение пользовательского ввода в графическом интерфейсе пользователя, дальнейшую предобработку полученного текста посредством использования синтаксического парсера, а также лемматизацию, исправление орфографических ошибок, после чего классификацию пользовательского ввода для отнесения к тому или иному диалоговому сценарию, и в итоге формирование ответа для пользователя. Технический результат - увеличение скорости обслуживания пользователя.
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