(EN) The present technical solution generally relates to automated information systems, and more specifically to technology for intelligently generating dialog messages for creating a dialog with a user. The present method for creating a dialog with a user in a channel convenient for said user includes receiving user input in a graphic user interface, then pre-processing the received text using a syntactic parser, as well as employing lemmatisation, correcting orthographic errors, then classifying the user input for assignment to a particular dialog scenario, and finally generating an answer for the user. The technical result is faster service for a user.
(FR) La solution technique proposée concerne de manière générale le domaine des systèmes d’informations automatisés et plus particulièrement une technologie pour la génération intellectuelle de messages afin de réaliser un dialogue avec un utilisateur. Le procédé pour réaliser un dialogue avec un utilisateur dans un canal qui arrange l’utilisateur comprend la réception d’une entrée utilisateur dans une interface graphique de l’utilisateur, un traitement préliminaire subséquent du texte reçu au moyen de l’utilisation d'un analyseur syntaxique ainsi que la lemmatisation, la correction de fautes d'orthographe puis la classification de l’entrée utilisateur afin de pouvoir la rapporter à tel ou autre scénario de dialogue puis la formation d’une réponse destinée à l'utilisateur. Le résultat technique consiste à augmenter la vitesse de service de clients.
(RU) Настоящее техническое решение, в общем, относится к автоматизированным информационным системам а, более конкретно, к технологии для интеллектуального и генерирования диалоговых сообщений для выстраивания диалога с пользователем. Способ для выстраивания диалога с пользователем в удобном для пользователя канале включает получение пользовательского ввода в графическом интерфейсе пользователя, дальнейшую предобработку полученного текста посредством использования синтаксического парсера, а также лемматизацию, исправление орфографических ошибок, после чего классификацию пользовательского ввода для отнесения к тому или иному диалоговому сценарию, и в итоге формирование ответа для пользователя. Технический результат - увеличение скорости обслуживания пользователя.
