Provided is a dialogue system that is capable of reducing the number of dialogues required to find a resulting sentence. This dialogue system is provided with: a FAQ database 30 which stores therein resulting sentence candidates and a stored key group that contains one or more stored keywords associated with the resulting sentence candidates; a keyword acquisition unit 22 which, on the basis of an input of a character string, acquires an input key group that contains one or more input keywords; a category generation unit 23 which, on the basis of a comparison between the input keyword group acquired by the keyword acquisition unit 22 and the stored key group in the FAQ database 30, sorts the resulting sentence candidates into a plurality of categories; an intra-category rank order determination unit 24 which determines a priority order of the resulting sentence candidates within the respective categories; and a presentation unit 26 which selects, from within a predetermined top-priority category, a top-priority resulting sentence candidate determined by the intra-category rank order determination unit 24, and then, on the basis of the selected resulting sentence candidate, presents a response for prompting a user to make additional input.

L'invention concerne un système de dialogue qui est capable de réduire le nombre de dialogues requis pour trouver une phrase résultante. Ce système de dialogue est pourvu : d'une base de données de questions fréquentes (FAQ) 30 qui stocke des candidates phrases résultantes et un groupe de clés stockées qui contient un ou plusieurs mots-clés stockés associés aux candidates phrases résultantes ; d'une unité d'acquisition de mot-clé 22 qui, sur la base d'une entrée d'une chaîne de caractères, acquiert un groupe de clés d'entrée qui contient un ou plusieurs mots-clés d'entrée ; d'une unité de génération de catégorie 23 qui, sur la base d'une comparaison entre le groupe de mots-clés d'entrée acquis par l'unité d'acquisition de mots-clés 22 et le groupe de clés stockées dans la base de données de FAQ 30, trie les phrases candidates obtenues en une pluralité de catégories ; d'une unité de détermination d'ordre de rang intra-catégorie 24 qui détermine un ordre de priorité des candidates phrases résultantes dans les catégories respectives ; et d'une unité de présentation 26 qui sélectionne, parmi une catégorie de priorité supérieure prédéterminée, une candidate phrase résultante de priorité supérieure déterminée par l'unité de détermination d'ordre de rang intra-catégorie 24, puis, sur la base de la candidate phrase résultante sélectionnée, présente une réponse pour inviter un utilisateur à effectuer une entrée supplémentaire.

結果文に辿り着くまでの対話数を低減できる対話システムを提供する。　対話システムは、結果文候補、及び、結果文候補に対応付けられる一又は複数の格納キーワードを含む格納キー群、を記憶するＦＡＱデータベース３０と、文字列の入力に基づいて一又は複数の入力キーワードを含む入力キー群を取得するキーワード取得部２２と、キーワード取得部２２によって取得された入力キー群とＦＡＱデータベース３０が有する格納キー群との比較に基づいて、結果文候補を複数のカテゴリに分類するカテゴリ生成部２３と、それぞれのカテゴリ内における結果文候補の優先順位を決定するカテゴリ内順位決定部２４と、事前に決定された最優先順位のカテゴリ内からカテゴリ内順位決定部２４によって決定された最優先順位の結果文候補を選択し、選択された結果文候補に基づいて、ユーザの追加入力を促す応答を提示する提示部２６と、を備える。