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1. (WO2019045963) TRANSCRIPTION DE MESSAGE POUR PRIORISATION D'APPELS D'URGENCE
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N° de publication : WO/2019/045963 N° de la demande internationale : PCT/US2018/045607
Date de publication : 07.03.2019 Date de dépôt international : 07.08.2018
CIB :
G08B 27/00 (2006.01) ,G08B 25/10 (2006.01) ,G08B 25/01 (2006.01) ,G08B 3/10 (2006.01)
G PHYSIQUE
08
SIGNALISATION
B
SYSTÈMES DE SIGNALISATION OU D'APPEL; TRANSMETTEURS D'ORDRES; SYSTÈMES D'ALARME
27
Systèmes d'alarme dans lesquels la condition déclenchant l'alarme est signalée par une station centrale à plusieurs sous-stations
G PHYSIQUE
08
SIGNALISATION
B
SYSTÈMES DE SIGNALISATION OU D'APPEL; TRANSMETTEURS D'ORDRES; SYSTÈMES D'ALARME
25
Systèmes d'alarme dans lesquels l'emplacement du lieu où existe la condition déclenchant l'alarme est signalé à une station centrale, p.ex. systèmes télégraphiques d'incendie ou de police
01
caractérisés par le moyen de transmission
10
utilisant des systèmes de transmission sans fil
G PHYSIQUE
08
SIGNALISATION
B
SYSTÈMES DE SIGNALISATION OU D'APPEL; TRANSMETTEURS D'ORDRES; SYSTÈMES D'ALARME
25
Systèmes d'alarme dans lesquels l'emplacement du lieu où existe la condition déclenchant l'alarme est signalé à une station centrale, p.ex. systèmes télégraphiques d'incendie ou de police
01
caractérisés par le moyen de transmission
G PHYSIQUE
08
SIGNALISATION
B
SYSTÈMES DE SIGNALISATION OU D'APPEL; TRANSMETTEURS D'ORDRES; SYSTÈMES D'ALARME
3
Systèmes de signalisation audible; Systèmes d'appel sonore de personnes
10
utilisant une transmission électrique; utilisant une transmission électromagnétique
Déposants :
T-MOBILE USA, INC. [US/US]; 12920 SE 38th Street Bellevue, Washington 98006-1350, US
Inventeurs :
REDDY, Ravikiran; US
Mandataire :
PECK, Robert C.; US
HARTMAN, Robert G.; US
Données relatives à la priorité :
15/691,53330.08.2017US
Titre (EN) MESSAGE TRANSCRIPTION FOR EMERGENCY CALL PRIORITIZATION
(FR) TRANSCRIPTION DE MESSAGE POUR PRIORISATION D'APPELS D'URGENCE
Abrégé :
(EN) A method of prioritizing emergency calls received at a public safety answering point (PSAP) management system. New emergency calls can be placed on hold and added to a call queue. An audio emergency description message can be recorded from the caller while the emergency call is on hold, and a transcript of the audio emergency description message can be generated using automatic speech recognition. The transcript can be displayed to users in a dashboard while the emergency call is on hold, and a priority level of the emergency call can be adjusted within the call queue based on the transcript, such that urgent emergency calls can be prioritized and answered before less urgent emergency calls.
(FR) L'invention concerne un procédé de priorisation d'appels d'urgence reçus à un système de gestion d'une centrale d'urgence (point de réponse de sécurité publique, PSAP). De nouveaux appels d'urgence peuvent être mis en attente et ajoutés à une file d'attente d'appels. Un message de description d'urgence audio peut être enregistré auprès de l'appelant tandis que l'appel d'urgence est en attente, et une transcription du message de description d'urgence audio peut être générée via un système de reconnaissance vocale automatique. La transcription peut être affichée à l'intention d'utilisateurs sur un tableau de bord tandis que l'appel d'urgence est en attente, et un niveau de priorité de l'appel d'urgence peut être ajusté à l'intérieur de la file d'attente d'appels sur la base de la transcription de telle sorte que des appels d'urgence urgents soient priorisés et traités avant des appels d'urgence moins urgents.
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États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)