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1. (WO2019027992) AGENT VIRTUEL PROACTIF, INTELLIGENT ET OMNICANAL
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N° de publication : WO/2019/027992 N° de la demande internationale : PCT/US2018/044560
Date de publication : 07.02.2019 Date de dépôt international : 31.07.2018
CIB :
G06F 17/30 (2006.01) ,G06F 17/27 (2006.01) ,G10L 15/02 (2006.01) ,G06N 3/02 (2006.01)
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
F
TRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
17
Equipement ou méthodes de traitement de données ou de calcul numérique, spécialement adaptés à des fonctions spécifiques
30
Recherche documentaire; Structures de bases de données à cet effet
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
F
TRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
17
Equipement ou méthodes de traitement de données ou de calcul numérique, spécialement adaptés à des fonctions spécifiques
20
Manipulation de données en langage naturel
27
Analyse automatique, p.ex. analyse grammaticale, correction orthographique
G PHYSIQUE
10
INSTRUMENTS DE MUSIQUE; ACOUSTIQUE
L
ANALYSE OU SYNTHÈSE DE LA PAROLE; RECONNAISSANCE DE LA PAROLE; TRAITEMENT DE LA PAROLE OU DE LA VOIX; CODAGE OU DÉCODAGE DE LA PAROLE OU DE SIGNAUX AUDIO
15
Reconnaissance de la parole
02
Extraction de caractéristiques pour la reconnaissance de la parole; Sélection d'unités de reconnaissance
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
N
SYSTÈMES DE CALCULATEURS BASÉS SUR DES MODÈLES DE CALCUL SPÉCIFIQUES
3
Systèmes de calculateurs basés sur des modèles biologiques
02
utilisant des modèles de réseaux neuronaux
Déposants :
TELEPATHY LABS, INC. [US/US]; Suite 200 3001 North Rocky Point Drive East Tampa, Florida 33607, US
Inventeurs :
BROWN, Stephen; SG
REBER, Martin; CH
AVIJEET, Vijeta; CH
BOUDETT, Josselyn; US
Mandataire :
MONOCELLO, John, A.; US
Données relatives à la priorité :
62/540,91103.08.2017US
62/687,87021.06.2018US
Titre (EN) OMNICHANNEL, INTELLIGENT, PROACTIVE VIRTUAL AGENT
(FR) AGENT VIRTUEL PROACTIF, INTELLIGENT ET OMNICANAL
Abrégé :
(EN) An omni-channel, intelligent, proactive virtual agent system and method of use are provided by which a user may engage in a conversation with the agent to interact with structured and unstructured data of an enterprise that is stored in a domain-specific world model for the enterprise.
(FR) L'invention concerne un système d'agent virtuel proactif, intelligent et omnicanal et un procédé d'utilisation grâce auxquels un utilisateur peut entamer une conversation avec l'agent pour interagir avec des données structurées et non structurées d'une entreprise qui sont stockées dans un modèle de monde spécifique au domaine pour l'entreprise.
front page image
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)