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1. (WO2018222358) ROBOT DE RÉPONSE DE COMMUNICATION
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N° de publication : WO/2018/222358 N° de la demande internationale : PCT/US2018/031921
Date de publication : 06.12.2018 Date de dépôt international : 10.05.2018
CIB :
H04L 12/58 (2006.01)
H ÉLECTRICITÉ
04
TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
L
TRANSMISSION D'INFORMATION NUMÉRIQUE, p.ex. COMMUNICATION TÉLÉGRAPHIQUE
12
Réseaux de données à commutation; ;
54
Systèmes de commutation par mémorisation et restitution
58
Systèmes de commutation de messages
Déposants :
MICROSOFT TECHNOLOGY LICENSING, LLC [US/US]; One Microsoft Way Redmond, Washington 98052-6399, US
Inventeurs :
KUMAR, Michael J.; US
SONI, Shahil; US
Mandataire :
MINHAS, Sandip S.; US
CHEN, Wei-Chen Nicholas; US
DRAKOS, Katherine J.; US
HINOJOSA, Brianna L.; US
HOLMES, Danielle J.; US
SWAIN, Cassandra T.; US
WONG, Thomas S.; US
CHOI, Daniel; US
HWANG, William C.; US
WIGHT, Stephen A.; US
CHATTERJEE, Aaron C.; US
Données relatives à la priorité :
15/612,77702.06.2017US
Titre (EN) COMMUNICATION REPLY BOT
(FR) ROBOT DE RÉPONSE DE COMMUNICATION
Abrégé :
(EN) A method includes accessing, via a response bot, an electronic communication addressed to a user, wherein the electronic communication includes a request, identifying via the response bot, at least one of communications or documents to search based on the request, obtaining search results from the identified communications or documents matching the request, generating a response to the request based on the search results, generating a confidence level for the response, and automatically sending the response to a sender of the electronic communication, the response including the confidence level for the response.
(FR) Un procédé comprend les étapes consistant à : accéder, par l'intermédiaire d'un robot de réponse, à une communication électronique adressée à un utilisateur, la communication électronique comprenant une demande ; identifier, par l'intermédiaire du robot de réponse, des communications et/ou des documents à rechercher sur la base de la demande ; obtenir des résultats de recherche provenant des communications ou des documents identifiés correspondant à la demande ; générer une réponse à la demande sur la base des résultats de recherche ; générer un niveau de confiance relatif à la réponse ; et envoyer automatiquement la réponse à un expéditeur de la communication électronique, la réponse contenant le niveau de confiance relatif à la réponse.
front page image
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)