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1. (WO2018195667) SYSTÈME ET PROCÉDÉ PERMETTANT DE GÉNÉRER DES APERÇUS PRÉDICTIFS AU MOYEN D'UN APPRENTISSAGE AUTO-ADAPTATIF

Pub. No.:    WO/2018/195667    International Application No.:    PCT/CA2018/050494
Publication Date: Fri Nov 02 00:59:59 CET 2018 International Filing Date: Sat Apr 28 01:59:59 CEST 2018
IPC: G06Q 30/02
G06F 15/18
Applicants: SENSO.AI INC.
Inventors: BHARWANI, Saroop
SEELERT, Nick
Title: SYSTÈME ET PROCÉDÉ PERMETTANT DE GÉNÉRER DES APERÇUS PRÉDICTIFS AU MOYEN D'UN APPRENTISSAGE AUTO-ADAPTATIF
Abstract:
L'invention concerne un procédé et un système permettant de générer des aperçus liés à l'acquisition et/ou à la fidélisation de clients pour un fournisseur de produit ou de service. Le procédé comprend les étapes qui consistent : à obtenir des données passées et courantes associées à des clients ; à générer au moins un aperçu prédictif associé à l'acquisition et/ou la fidélisation de clients au moyen des données et d'au moins un modèle ; pour chaque interaction associée à un contact avec des clients par l'intermédiaire d'un canal, à collecter et mémoriser des données de résultat incluant des attributs et données statistiques ; et à effectuer l'auto-adaptation dudit modèle à l'aide des attributs et données statistiques mémorisés, pour apprendre de nouvelles stratégies de recommandation quant à des activités d'acquisition et/ou de fidélisation de clients.