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1. (WO2018180715) SYSTÈME ET PROGRAMME DE GESTION DE TOUR
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N° de publication : WO/2018/180715 N° de la demande internationale : PCT/JP2018/010838
Date de publication : 04.10.2018 Date de dépôt international : 19.03.2018
CIB :
G06Q 10/02 (2012.01)
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
Q
SYSTÈMES OU MÉTHODES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION; SYSTÈMES OU MÉTHODES SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION, NON PRÉVUS AILLEURS
10
Administration; Gestion
02
Réservations, p.ex. pour billetterie, services ou manifestations
Déposants : RECRUIT CO., LTD.[JP/JP]; 8-4-17, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 1040061, JP
Inventeurs : WATASE, Takehiro; JP
SHINTANI, Akinori; JP
Mandataire : INABA, Yoshiyuki; JP
ONUKI, Toshifumi; JP
Données relatives à la priorité :
2017-06221128.03.2017JP
Titre (EN) TURN MANAGEMENT SYSTEM AND PROGRAM
(FR) SYSTÈME ET PROGRAMME DE GESTION DE TOUR
(JA) 順番管理システムおよびプログラム
Abrégé :
(EN) The present invention enables, by telephone, registration content to be changed or canceled, after a turn waiting was registered. This turn management system (1000), which manages turn waiting in a facility, is provided with: a reception registration unit (120) which receives registrations of turn waiting for each waiting item which allows turn waiting in the facility; a turn waiting list management unit (120) which manages a turn waiting list including information on a turn waiting situation of a turn waiting group in the facility; and an inquiry receiving unit (120) which receives an inquiry about the turn waiting situation by telephone from a user who is waiting for his/her turn, and provides, through a voice, corresponding information on the turn waiting situation of the turn waiting group, wherein the inquiry receiving unit (120) inquires, through a voice, whether the user wants to change the waiting item, and according to an operation by the user, changes the waiting item of the turn waiting group registered in the turn waiting list.
(FR) La présente invention permet, par téléphone, de modifier ou d'annuler un contenu d'enregistrement, après qu'une attente de tour a été enregistrée. Ce système de gestion de tour (1000), qui gère une attente de tour dans une installation, comprend : une unité d'enregistrement de réception (120) qui reçoit des enregistrements d'attente de tour pour chaque élément d'attente permettant une attente de tour dans l'installation; une unité de gestion de liste d'attente de tour (120) qui gère une liste d'attente de tour comprenant des informations sur une situation d'attente de tour d'un groupe d'attente de tour dans l'installation; et une unité de réception d'interrogation (120) qui reçoit une interrogation concernant la situation d'attente de tour par téléphone à partir d'un utilisateur qui attend son tour, et fournit, par l'intermédiaire d'une voix, des informations correspondantes sur la situation d'attente de tour du groupe d'attente de tour, l'unité de réception d'interrogation (120) interrogeant, par l'intermédiaire d'une voix, l'utilisateur pour déterminer s'il souhaite changer l'élément d'attente, et selon une opération par l'utilisateur, change l'élément d'attente du groupe d'attente de tour enregistré dans la liste d'attente de tour.
(JA) 順番待ちを登録した後に、電話によって登録内容の変更やキャンセルを行えるようにする。施設における順番待ちを管理する順番管理システム(1000)であって、施設における順番待ち可能な待ち項目毎の順番待ちの登録を受け付ける受付登録部(120)と、施設における順番待ち組の順番待ち状況の情報を含む順番待ちリストを管理する順番待ちリスト管理部(120)と、順番待ちをしている利用者からの電話による順番待ち状況の問い合わせを受け、対応する順番待ち組の順番待ち状況の情報を音声により提供する問い合わせ受付部(120)と、を備え、問い合わせ受付部(120)は、利用者に対して待ち項目の変更の希望の有無を音声により問い合わせ、利用者の操作に応じて、順番待ちリストに登録されている当該順番待ち組の待ち項目を変更する。
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États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
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Office européen des brevets (OEB (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : japonais (JA)
Langue de dépôt : japonais (JA)