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1. (WO2018176705) APPAREIL ET PROCÉDÉ DE RÉPONSE DE SERVICE VOCAL
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N° de publication : WO/2018/176705 N° de la demande internationale : PCT/CN2017/095057
Date de publication : 04.10.2018 Date de dépôt international : 28.07.2017
CIB :
H04M 3/42 (2006.01)
H ÉLECTRICITÉ
04
TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
M
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3
Centraux automatiques ou semi-automatiques
42
Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
Déposants : HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.[CN/CN]; Huawei Administration Building Bantian, Longgang District Shenzhen, Guangdong 518129, CN
Inventeurs : WU, Zhen; CN
Mandataire : SHENPAT INTELLECTUAL PROPERTY AGENCY; Room 1521 West Block, Guomao Building Shenzhen, Guangdong 518014, CN
Données relatives à la priorité :
201710213583.X01.04.2017CN
Titre (EN) METHOD AND APPARATUS FOR VOICE SERVICE RESPONSE
(FR) APPAREIL ET PROCÉDÉ DE RÉPONSE DE SERVICE VOCAL
(ZH) 语音业务应答的方法及装置
Abrégé :
(EN) Provided are a method and apparatus for a voice service response, the method comprising: receiving a request for a voice service; acquiring a voice service functional tree corresponding to the voice service; and searching, in the voice service functional tree, for a service processing path for processing the voice service, wherein the voice service processing path comprises a functional node required to process the voice service, and an operation required to be executed for processing the voice service can be obtained according to a functional trigger operation of the functional node; and the voice service processing path further comprises a node operation sequence, and an operation execution sequence required to process the voice service can be determined according to the node operation sequence, thereby achieving, according to the service processing path, an automatic response to the voice service, reducing operations executed by a user when the voice service is processed, and improving the convenience of the user using the voice service.
(FR) La présente invention concerne un appareil et un procédé de réponse de service vocal, le procédé consistant : à recevoir une demande pour un service vocal ; à acquérir un arbre fonctionnel de service vocal correspondant au service vocal ; et à rechercher, dans l'arbre fonctionnel de service vocal, un trajet de traitement de service pour traiter le service vocal, le trajet de traitement de service vocal comprenant un nœud fonctionnel requis afin de traiter le service vocal, et une opération devant être exécutée pour traiter le service vocal peut être obtenue conformément à une opération de déclenchement fonctionnelle du nœud fonctionnel ; et le trajet de traitement de service vocal comprend en outre une séquence d'opération de nœud, et une séquence d'exécution d'opération requise afin de traiter le service vocal peut être déterminée conformément à la séquence d'opération de nœud, ce qui permet d'obtenir, conformément au trajet de traitement de service, une réponse automatique au service vocal, de réduire les opérations exécutées par un utilisateur lorsque le service vocal est traité, et d'améliorer la commodité de l'utilisateur utilisant le service vocal.
(ZH) 本申请提供了一种语音业务应答的方法和装置,接收到语音业务的请求,获取该语音业务对应的语音业务功能树,从该语音业务功能树中,查找处理该语音业务的业务处理路径,一方面,该语音业务处理路径包括处理该语音业务所需的功能节点,根据该功能节点中的功能触发操作,能够获知处理该语音业务所需执行的操作;另一方面,该语音业务处理路径还包括节点操作顺序,根据该节点操作顺序,能够确定处理该语音业务所需的操作的执行顺序,从而,能够根据该业务处理路径,实现对语音业务的自动应答,减少用户在处理语音业务时所执行的操作,提高用户使用语音业务的便捷性。
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États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : chinois (ZH)
Langue de dépôt : chinois (ZH)