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1. (WO2018064184) ÉPINGLAGE DANS UN SYSTÈME DE RÉPONSE VOCALE ET MULTIMÉDIA INTERACTIVE
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N° de publication :    WO/2018/064184    N° de la demande internationale :    PCT/US2017/053757
Date de publication : 05.04.2018 Date de dépôt international : 27.09.2017
CIB :
H04M 3/493 (2006.01)
Déposants : GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES, INC. [US/US]; 2001 Junipero Serra Blvd. Daly City, California 94014 (US)
Inventeurs : HOLLENBERG, Todd; (US).
WELLMAN, Aaron; (US).
KUMAR, Praphul; (US)
Mandataire : CHANG, Josephine E.; (US)
Données relatives à la priorité :
15/280,769 29.09.2016 US
Titre (EN) PINNING IN AN INTERACTIVE MEDIA/VOICE RESPONSE SYSTEM
(FR) ÉPINGLAGE DANS UN SYSTÈME DE RÉPONSE VOCALE ET MULTIMÉDIA INTERACTIVE
Abrégé : front page image
(EN)A system and method for providing an interactive media response menu in an interactive media response (IMR) system is described. The system provides an end user with an IMR menu. The end user has the option to pin particular menu options throughout the IMR menu. During subsequent interactions with the IMR system, the end user can access a menu of his or her pinned menu options. The end user can select one of the pinned menu options and the IMR system will present that menu option to the end user.
(FR)L'invention concerne un système et un procédé destinés à fournir un menu de réponse multimédia interactive dans un système de réponse multimédia interactive (IMR). Le système fournit à un utilisateur final un menu IMR. L'utilisateur final a l'option d'épingler des options de menu particulières dans le menu IMR. Pendant les interactions ultérieures avec le système IMR, l'utilisateur final peut accéder à un menu de ses options de menu épinglées. L'utilisateur final peut sélectionner l'une des options de menu épinglées, et le système IMR présente cette option de menu à l'utilisateur final.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)