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1. (WO2018062359) SYSTÈME DE GESTION DE D'ATTENTE, DISPOSITIF DE GESTION DE D'ATTENTE ET PROGRAMME DE GESTION D'ATTENTE
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N° de publication :    WO/2018/062359    N° de la demande internationale :    PCT/JP2017/035134
Date de publication : 05.04.2018 Date de dépôt international : 28.09.2017
CIB :
G06Q 50/10 (2012.01)
Déposants : RECRUIT HOLDINGS CO., LTD. [JP/JP]; 8-4-17, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 1040061 (JP)
Inventeurs : WATASE, Takehiro; (JP).
SHINTANI, Akinori; (JP)
Mandataire : INABA, Yoshiyuki; (JP).
ONUKI, Toshifumi; (JP)
Données relatives à la priorité :
2016-190876 29.09.2016 JP
2017-117900 15.06.2017 JP
Titre (EN) TURN MANAGEMENT SYSTEM, TURN MANAGEMENT DEVICE, AND PROGRAM
(FR) SYSTÈME DE GESTION DE D'ATTENTE, DISPOSITIF DE GESTION DE D'ATTENTE ET PROGRAMME DE GESTION D'ATTENTE
(JA) 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム
Abrégé : front page image
(EN)The present invention cooperatively performs turn-waiting management and management of the usage situation of equipment and increases the convenience of congestion management. A turn management system (1000) that manages turn-waiting at a facility and comprises: a first storage unit (110) that holds a turn-waiting list that includes information on the status of turn-waiting groups at the facility; a second storage unit (110) that holds information that is provided to turn-waiting customers whose turns have arrived on the usage situation of a plurality of pieces of equipment at the facility; a first display unit (216) that displays information on the turn-waiting list; a second display unit (216) that displays information on the arrangement and usage situation of each piece of equipment; an input unit (215) that selects a turn-waiting group whose turn has arrived from the turn-waiting list displayed by the first display unit (216) and accepts an operation that assigns the selected turn-waiting group to one of the pieces of equipment displayed by the second display unit (216); and a management unit (120) that, on the basis of the operation, updates the status of the selected turn-waiting group to guidance-complete and updates the usage situation of the equipment to which the turn-waiting group has been assigned to in-use.
(FR)La présente invention réalise en coopération une gestion d'attente de tour et une gestion de la situation d'utilisation de l'équipement et augmente la commodité de gestion de congestion. Un système de gestion d'attente (1000) qui gère la mise en attente au niveau d'une installation et comprend : une première unité de memoire (110) qui conserve une liste d'attente de tour qui comprend des informations sur l'état de groupes d'attente de tour au niveau de l'installation; une seconde unité de memoire (110) qui contient des informations qui sont fournies à des clients en attente dont les tours sont arrivé sur la situation d'utilisation d'une pluralité d'éléments d'équipement au niveau de l'installation; une première unité d'affichage (216) qui affiche des informations sur la liste d'attente; une seconde unité d'affichage (216) qui affiche des informations sur l'agencement et la situation d'utilisation de chaque élément d'équipement; une unité d'entrée (215) qui sélectionne un groupe d'attente de tour dont le tour est arrivé à partir de la liste d'attente de tour affichée par la première unité d'affichage (216) et accepte une opération qui attribue le groupe d'attente de tour sélectionné à l'un des éléments d'équipement affichés par la seconde unité d'affichage (216); et une unité de gestion (120) qui, sur la base de l'opération, met à jour l'état du groupe d'attente sélectionné pour le guidage-achèvement et met à jour la situation d'utilisation de l'équipement auquel le groupe d'attente a été attribué à l'utilisation.
(JA)順番待ち管理と設備の利用状況の管理を連携して行い、混雑度の管理の利便性を上げる。施設における順番待ちを管理する順番管理システム(1000)であって、施設における順番待ち組のステータスの情報を含む順番待ちリストを保持する第1の記憶部(110)と、順番が到来した順番待ち客に対して提供される施設の複数の設備の使用状況の情報を保持する第2の記憶部(110)と、順番待ちリストの情報を表示する第1の表示部(216)と、各々の設備の配置と使用状況の情報を表示する第2の表示部(216)と、第1の表示部(216)に表示された順番待ちリストの中から、順番が到来した順番待ち組を選択し、選択した順番待ち組を第2の表示部(216)に表示されたいずれかの設備へ割り当てる操作を受け付ける入力部(215)と、操作に基づいて、選択された順番待ち組のステータスを案内済に更新すると共に、順番待ち組が割り当てられた設備の使用状況を使用中に更新する管理部(120)とを備える。
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : japonais (JA)
Langue de dépôt : japonais (JA)