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1. (WO2018035648) PROCÉDÉ DE PRÉ-RAPPEL DE FILE D'ATTENTE BASÉ SUR LA RECONNAISSANCE VOCALE

Pub. No.:    WO/2018/035648    International Application No.:    PCT/CN2016/096143
Publication Date: Fri Mar 02 00:59:59 CET 2018 International Filing Date: Mon Aug 22 01:59:59 CEST 2016
IPC: G07C 11/00
Applicants: YI, Xiaoyang
易晓阳
Inventors: YI, Xiaoyang
易晓阳
Title: PROCÉDÉ DE PRÉ-RAPPEL DE FILE D'ATTENTE BASÉ SUR LA RECONNAISSANCE VOCALE
Abstract:
L'invention concerne un procédé de pré-rappel de file d'attente basé sur la reconnaissance vocale, comprenant les étapes suivantes : obtenir des informations vocales et des informations de contact correspondantes entrées par un utilisateur (S10); obtenir des informations d'intervalle de pré-rappel d'ordre de file d'attente entrées par l'utilisateur (S20); numéroter les informations vocales actuelles (S30); agencer les informations vocales selon l'ordre des numéros pour générer une liste de mise en file d'attente (S40); calculer, en fonction des informations d'intervalle de pré-rappel d'ordre de file d'attente entrées, un numéro correspondant à un pré-rappel pour générer une liste de numéros de pré-rappel (S50); mettre en file d'attente séquentiellement de multiples éléments d'informations vocales selon l'ordre des numéros agencé (S60); envoyer des informations de notification aux informations de contact correspondant aux informations vocales mises en file d'attente (S70); calculer, en fonction d'informations d'intervalle d'ordre de file d'attente prédéfinies et des informations de numéro actuellement notifié, des informations de numéros correspondant au prochain ou aux prochains utilisateurs en file d'attente devant être rappelés (S80); et envoyer les informations de notification d'ordre de file d'attente en cours au prochain ou aux prochains utilisateurs en fonction des informations de numéros calculées (S90).