Certains contenus de cette application ne sont pas disponibles pour le moment.
Si cette situation persiste, veuillez nous contacter àObservations et contact
1. (WO2018035554) PORTAILS ET SYSTÈMES DE SERVICE CLIENT
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international    Formuler une observation

N° de publication : WO/2018/035554 N° de la demande internationale : PCT/AU2017/050520
Date de publication : 01.03.2018 Date de dépôt international : 31.05.2017
CIB :
G06F 17/30 (2006.01) ,G06Q 50/00 (2012.01)
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
F
TRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
17
Equipement ou méthodes de traitement de données ou de calcul numérique, spécialement adaptés à des fonctions spécifiques
30
Recherche documentaire; Structures de bases de données à cet effet
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
Q
SYSTÈMES OU MÉTHODES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION; SYSTÈMES OU MÉTHODES SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION, NON PRÉVUS AILLEURS
50
Systèmes ou procédés spécialement adaptés à un secteur particulier d'activité économique, p.ex. services d'utilité publique ou tourisme
Déposants :
SELFSERVEME PTY LTD [AU/AU]; Level 1 303 Collins Street Melbourne, Victoria 3000, AU
Inventeurs :
MADAFFERI, Leon; AU
BUNSHAW, Gavin; AU
Mandataire :
FB RICE; Level 14, 90 Collins St Melbourne, Victoria 3000, AU
Données relatives à la priorité :
201690336424.08.2016AU
Titre (EN) CUSTOMER SERVICE SYSTEMS AND PORTALS
(FR) PORTAILS ET SYSTÈMES DE SERVICE CLIENT
Abrégé :
(EN) A deployable customer self-service (CSS) system is described. The deployable CSS includes a user interface, a web portal configured to load and display the user interface, a service configured to provide data to the user interface based on a system of record or third party service, and an integration connector for connecting the service to the system of record or third party service such that the service is agnostic to the format of the system of record or third party service.
(FR) L'invention concerne un système d'auto-service client (CSS) déployable. Le CSS déployable comprend une interface utilisateur, un portail Web configuré de manière à charger et afficher l'interface utilisateur, un service configuré de manière à fournir des données à l'interface utilisateur en fonction d'un système d'enregistrement ou d'un service tiers, et un connecteur d'intégration permettant de connecter le service au système d'enregistrement ou au service tiers de sorte que le service soit adapté au format du système d'enregistrement ou du service tiers.
front page image
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)