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1. (WO2014165139) AUDIO À LARGE BANDE AVEC INTERCOM POUR POINT DE RETRAIT AUTO DE SERVICE RAPIDE
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2014/165139    N° de la demande internationale :    PCT/US2014/024535
Date de publication : 09.10.2014 Date de dépôt international : 12.03.2014
CIB :
G06Q 50/12 (2012.01)
Déposants : HM ELECTRONICS, INC. [US/US]; 14110 Stowe Drive Poway, California 92064 (US)
Inventeurs : O'GWYNN, David; (US)
Mandataire : LATTA, Robert T. S.; Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP P.O. Box 10500 McLean, Virginia 22102 (US)
Données relatives à la priorité :
13/797,339 12.03.2013 US
Titre (EN) WIDEBAND AUDIO WITH A QUICK SERVICE DRIVE-THROUGH INTERCOM
(FR) AUDIO À LARGE BANDE AVEC INTERCOM POUR POINT DE RETRAIT AUTO DE SERVICE RAPIDE
Abrégé : front page image
(EN)This disclosure relates to a quick service restaurant intercom communication system. The system is configured such that communication between a customer and a staff member is accomplished in wideband audio. Intercom communication systems that utilize narrow band audio for communication between drive-through customers and staff members may be considered "good enough". However, the low fidelity sound produced by narrow band audio systems often results in misunderstandings between customers and staff members, a high amount of background noise during communication, and/or other negative effects. Wideband audio may facilitate clearer communication between customers and staff members. Wideband audio communication may be costlier and/or more complicated to implement, but may result in increased staff efficiency and/or increased customer satisfaction. In some implementations, the system may include an audio order placement sub-system, a base station, an order entry device, a mounting mechanism, and/or other components.
(FR)L'invention concerne un système de communication par intercom d'un établissement de restauration rapide. Le système est configuré pour qu'une communication entre un client et un membre du personnel s'effectue en audio à large bande. Les systèmes de communication par intercom qui utilisent une audio à bande étroite pour la communication entre les clients du point de retrait auto et les membres du personnel peuvent être considérés comme "satisfaisants". Cependant, le son basse fidélité produit par les systèmes audio à bande étroite génère souvent des malentendus entre les clients et les membres du personnel, beaucoup de bruit de fond durant la communication et/ou d'autres effets négatifs. Les systèmes audio à large bande audio clarifient la communication entre les clients et les membres du personnel. Les communications audio à large bande sont peut-être plus chères et/ou plus compliquées à mettre en œuvre mais elles permettent d'améliorer l'efficacité des employés et/ou la satisfaction des clients. Dans certains modes de réalisation de l'invention, le système peut comprendre un sous-système audio pour passer les commandes, une station de base, un dispositif de saisie des commandes, un mécanisme de montage et/ou d'autres composants.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)