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1. (WO2014087338) REMISE DE RAPPORTS SUR DES ACTIVITÉS DE COMMUNICATION
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2014/087338    N° de la demande internationale :    PCT/IB2013/060611
Date de publication : 12.06.2014 Date de dépôt international : 04.12.2013
Demande présentée en vertu du Chapitre 2 :    03.10.2014    
CIB :
G06Q 10/10 (2012.01)
Déposants : TSPHERE AUSTRALIA PTY LIMITED [AU/AU]; PO Box 219 Milson's Point, New South Wales 1565 (AU)
Inventeurs : ALLAM, Steve, David; (GB).
GOEL, Manish, Kumar; (GB)
Mandataire : FRANKE HYLAND; Level 1, 394 Lane Cove Road Macquarie Park, New South Wales 2113 (AU)
Données relatives à la priorité :
61/733,291 04.12.2012 US
Titre (EN) COMMUNICATION ACTIVITY REPORTING
(FR) REMISE DE RAPPORTS SUR DES ACTIVITÉS DE COMMUNICATION
Abrégé : front page image
(EN)A method and system are disclosed for automatically monitoring electronic communications and producing reports relating to staff activity levels. A predetermined set of customer contacts and electronic addresses associated with said contacts is used to relate the metadata of communications to the identified customer contacts. A report compiling a set of data relating the communications to the identified contacts or organisations, identifying the level of communications activity associated with each of said contacts or organisations, can then be produced.
(FR)L'invention concerne un procédé et un système qui permettent de surveiller automatiquement des communications électroniques et de générer des rapports portant sur les niveaux d'activité du personnel. Un ensemble prédéfini de contacts clientèle et d'adresses électroniques associées à ces contacts sert à créer un lien entre les métadonnées des communications et les contacts clientèle identifiés. Un rapport qui regroupe un ensemble de données créant un lien entre les communications et les contacts identifiés ou des organisations peut alors être généré, et ce rapport identifie le niveau de l'activité de communication associée à chacun desdits contacts ou organisations.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)