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1. (WO2014021811) DISPOSITIF POUR RÉALISER UNE ANALYSE DE CONTRAT DE SERVICE
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2014/021811    N° de la demande internationale :    PCT/US2012/048776
Date de publication : 06.02.2014 Date de dépôt international : 30.07.2012
CIB :
G06Q 10/06 (2012.01)
Déposants : HEWLETT-PACKARD DEVELOPMENT COMPANY, L.P. [US/US]; 11445 Compaq Center Drive W. Houston, Texas 77070 (US) (Tous Sauf US).
SHEPPARD, Robert F. [GB/GB]; (GB) (US Seulement)
Inventeurs : SHEPPARD, Robert F.; (GB)
Mandataire : AKPALA, Romiwa C.; Hewlett-Packard Company Intellectual Property Administration 3404 E. Harmony Road Mail Stop 35 Fort Collins, Colorado 80528 (US)
Données relatives à la priorité :
Titre (EN) DEVICE TO PERFORM SERVICE CONTRACT ANALYSIS
(FR) DISPOSITIF POUR RÉALISER UNE ANALYSE DE CONTRAT DE SERVICE
Abrégé : front page image
(EN)A device to perform service contract analysis comprises a processor; and a memory, wherein the memory comprises instructions, the processor to perform the instructions to cause the device to operate to: receive data indicating performance levels of business processes subject to a service contract, the data including a plurality of records, each record including performance data, and each record associated with a business process; compare the performance data with a threshold derived from the service contract; determine a financial outcome based on the comparing; and associate contributions of the financial outcome with respective records or respective service processes, wherein the contributions are based on the comparing.
(FR)L'invention concerne un dispositif conçu pour réaliser une analyse de contrat de service et comprenant un processeur et une mémoire, la mémoire comprenant des instructions, le processeur étant configuré pour suivre les instructions afin d'amener le dispositif à être apte à: recevoir des données indiquant des niveaux de performance de processus commerciaux soumis à un contrat de service, les données comprenant une pluralité d'enregistrements, chaque enregistrement comprenant des données de performance, et chaque enregistrement étant associé à un processus commercial; comparer les données de performance à un seuil obtenu à partir du contrat de service; déterminer un résultat financier sur la base de la comparaison; et associer des contributions du résultat financier à des enregistrements respectifs ou à des processus de service respectifs, lesdites contributions étant basées sur la comparaison.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)