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1. (WO2011147998) PROCÉDÉ PERMETTANT DE FOURNIR UNE AIDE À DISTANCE À UNE PLURALITÉ D'UTILISATEURS D'UN SYSTÈME D'AIDE À L'AUDITION ET SYSTÈME PERMETTANT DE METTRE EN OEUVRE UN TEL PROCÉDÉ
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2011/147998    N° de la demande internationale :    PCT/EP2011/063779
Date de publication : 01.12.2011 Date de dépôt international : 10.08.2011
CIB :
H04M 3/523 (2006.01), H04R 25/00 (2006.01)
Déposants : PHONAK AG [CH/CH]; Laubisrütistrasse 28 CH-8712 Stäfa (CH) (Tous Sauf US).
BORETZKI, Michael [DE/CH]; (CH) (US Seulement).
KRUEGER, Harald [DE/CH]; (CH) (US Seulement).
RIEPENHOFF, Matthias [DE/CH]; (CH) (US Seulement)
Inventeurs : BORETZKI, Michael; (CH).
KRUEGER, Harald; (CH).
RIEPENHOFF, Matthias; (CH)
Mandataire : SCHORER, Reinhard; Bauerstrasse 22 80796 München (DE)
Données relatives à la priorité :
Titre (EN) METHOD FOR PROVIDING DISTANT SUPPORT TO A PLURALITY OF PERSONAL HEARING SYSTEM USERS AND SYSTEM FOR IMPLEMENTING SUCH A METHOD
(FR) PROCÉDÉ PERMETTANT DE FOURNIR UNE AIDE À DISTANCE À UNE PLURALITÉ D'UTILISATEURS D'UN SYSTÈME D'AIDE À L'AUDITION ET SYSTÈME PERMETTANT DE METTRE EN OEUVRE UN TEL PROCÉDÉ
Abrégé : front page image
(EN)Distant support is provided to a plurality of personal hearing system users (1, 2, 3) by one or more support providers (11, 12, 13) over a network (10). A sorted and/or tagged list (17) of support requests is shown to a support provider (11). The support provider can accept a support request by selecting it from the list (17). A personal hearing system adjustment user interface is automatically presented to the support provider (11) upon the accepting of a support request. The method and the corresponding system have the advantage that overall quality and efficiency of distant support is increased.
(FR)Selon le mode de réalisation de l'invention, une aide à distance est fournie à une pluralité d'utilisateurs (1, 2, 3) d'un système d'aide à l'audition par un ou plusieurs prestataires d'aide (11, 12, 13) par l'intermédiaire d'un réseau (10). Une liste (17) triée et/ou étiquetée de demandes d'aide est présentée à un prestataire d'aide (11). Le prestataire d'aide peut accepter une demande d'aide en sélectionnant ladite demande dans la liste (17). Une interface utilisateur de réglage du système d'aide à l'audition est automatiquement présentée au prestataire d'aide (11) à l'acceptation de la demande d'aide. Grâce au procédé et au système correspondant la qualité globale et l'efficacité générale de l'aide à distance sont améliorées.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)