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1. (WO2009114498) SYSTÈME ET PROCÉDÉ DE MAPPAGE EXTERNE POUR MENU DE RÉPONSES VOCALES INTERACTIF
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2009/114498    N° de la demande internationale :    PCT/US2009/036606
Date de publication : 17.09.2009 Date de dépôt international : 10.03.2009
CIB :
H04W 4/16 (2009.01), H04W 4/18 (2009.01), H04M 3/42 (2006.01)
Déposants : FONCLOUD, INC. [CA/CA]; 688 Richmond Street West Suite 204 Toronto, Ontario , M6J 1C5 (CA) (Tous Sauf US).
BERGER, Shai [US/CA]; (CA) (US Seulement).
BIGUE, Jason, P [CA/CA]; (CA) (US Seulement)
Inventeurs : BERGER, Shai; (CA).
BIGUE, Jason, P; (CA)
Mandataire : NAPOLITANO, Carl M.; (US)
Données relatives à la priorité :
61/035,204 10.03.2008 US
61/035,195 10.03.2008 US
Titre (EN) SYSTEM AND METHOD FOR EXTERNALLY MAPPING AN INTERACTIVE VOICE RESPONSE MENU
(FR) SYSTÈME ET PROCÉDÉ DE MAPPAGE EXTERNE POUR MENU DE RÉPONSES VOCALES INTERACTIF
Abrégé : front page image
(EN)An interactive voice response mapping system (IVRMS) is used in a transaction between a waiting party and a queuing party, with the queuing party having a queuing calling system (QCS), and the IVRMS adapted to communicate with the QCS and to build an IVR map of the QCS.
(FR)Un système de mappage à réponses vocales interactive (interactive voice response mapping system/IVRMS) est utilisé pour une transaction entre un intervenant une partie en attente et une partie de mise en file d'attente. Le système de mise en fil d'attente (queuing calling system/QCS) et le système IVRMS sont conçus pour communiquer avec le QCS et établir une carte de réponses par voie interactive (IVR) du QCS.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PG, PH, PL, PT, RO, RS, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)