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1. (WO2008091459) PROCÉDÉ POUR ÉTABLIR UNE COHÉRENCE DE SERVICES FOURNIS À TRAVERS DES DIFFÉRENCES GÉOGRAPHIQUES OU CULTURELLES
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2008/091459    N° de la demande internationale :    PCT/US2007/087829
Date de publication : 31.07.2008 Date de dépôt international : 17.12.2007
CIB :
G06F 9/46 (2006.01)
Déposants : LIEBERT CORPORATION [US/US]; 1050 Dearborn, Columbus, Ohio 43085 (US) (Tous Sauf US).
WU, Syi-an Z. ('steven') [US/US]; (US) (US Seulement).
O'DONNELL, Charles A. [US/US]; (US) (US Seulement).
BENSON, James M. [US/US]; (US) (US Seulement).
DYSERT, Scott [US/US]; (US) (US Seulement)
Inventeurs : WU, Syi-an Z. ('steven'); (US).
O'DONNELL, Charles A.; (US).
BENSON, James M.; (US).
DYSERT, Scott; (US)
Mandataire : LOCKE LORD BISSELL & LIDDELL LLP; 600 Travis Street, Suite 3400, Houston, TX 77002-3095 (US)
Données relatives à la priorité :
60/886,233 23.01.2007 US
Titre (EN) METHOD FOR ESTABLISHING CONSISTENCY OF PROVIDED SERVICES ACROSS GEOGRAPHIC OR CULTURAL DIFFERENCES
(FR) PROCÉDÉ POUR ÉTABLIR UNE COHÉRENCE DE SERVICES FOURNIS À TRAVERS DES DIFFÉRENCES GÉOGRAPHIQUES OU CULTURELLES
Abrégé : front page image
(EN)A method of standardizing provided services by categorizing the provided services into one or more functional disciplines; establishing a plurality of service maturity levels for each functional discipline; establishing a plurality of service maturity criteria for each serve maturity level; assessing the service maturity level for each functional discipline according to the associated service maturity criteria; advancing to the next service maturity level when the assessment achieves a predetermined level of success.
(FR)L'invention concerne un procédé de standardisation de services fournis par la catégorisation des services fournis en une ou plusieurs disciplines fonctionnelles ; l'établissement d'une pluralité de niveaux de maturité de service pour chaque discipline fonctionnelle ; l'établissement d'une pluralité de critères de maturité de service pour chaque niveau de maturité de service ; l'évaluation du niveau de maturité de service pour chaque discipline fonctionnelle conformément aux critères de maturité de service associés ; la progression vers le niveau de maturité de service suivant lorsque l'évaluation parvient à un niveau de succès prédéterminé.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PG, PH, PL, PT, RO, RS, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, SV, SY, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)