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1. (WO2008024164) LIAISONS DYNAMIQUES D'ASSISTANCE DE LOGICIELS
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2008/024164    N° de la demande internationale :    PCT/US2007/016252
Date de publication : 28.02.2008 Date de dépôt international : 17.07.2007
CIB :
G06F 17/30 (2006.01), G06F 17/00 (2006.01)
Déposants : MICROSOFT CORPORATION [US/US]; One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399 (US) (Tous Sauf US)
Inventeurs : BUKOVEC, Mai-Ian Tomsen; (US).
SPENCE, Jeanine, E.; (US).
KIDD, Eric, D.; (US).
PURCHASE, Gary, J.; (US)
Données relatives à la priorité :
11/506,422 18.08.2006 US
Titre (EN) DYNAMIC PROGRAM SUPPORT LINKS
(FR) LIAISONS DYNAMIQUES D'ASSISTANCE DE LOGICIELS
Abrégé : front page image
(EN) Described is a technology by which support information (e.g., help and/or other information) related to a computer program is automatically and dynamically searched with respect to a task of that program, with the results of the search aggregated for output in relation to the program. For example, the search may be based on active context data of the task (e.g., such as error data and the current operating environment), so that the support information that is located matches what is likely relevant. User preference data and default data may be used to narrow the search to specific sites, such as community forums that have been deemed to be valuable. Other input used to generate the query or queries may include historical and/or statistical data, and/or explicit user input.
(FR)La présente invention concerne une technologie grâce à laquelle des informations d'assistance (informations d'aide et/ou autres, par exemple) liées à un logiciel font l'objet d'une recherche automatique et dynamique en fonction d'une tâche exécutée par ledit logiciel, les résultats de ladite recherche étant regroupés pour être passés en rapport avec le logiciel. Ladite recherche peut, par exemple, être basée sur des données de contexte actif de la tâche (données d'erreur et environnement d'exploitation actuel, par exemple), de sorte que les informations d'assistance trouvées correspondent à ce qui est probablement pertinent. Il est possible d'utiliser des données de préférences utilisateur et des données par défaut pour resserrer la recherche à des sites spécifiques, tels que des forums de communautés qui sont considérés comme utiles. D'autres entrées utilisées pour générer la ou les requête(s) peuvent inclure des données historiques et/ou statistiques et/ou des entrées d'utilisateur explicites.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PG, PH, PL, PT, RO, RS, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, SV, SY, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)