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1. (WO2006047706) ASSISTANCE UTILISATEUR
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2006/047706    N° de la demande internationale :    PCT/US2005/038839
Date de publication : 04.05.2006 Date de dépôt international : 25.10.2005
CIB :
G06F 3/00 (2006.01)
Déposants : SEARETE LLC [US/US]; 1756 114th Ave Se #110, Bellevue, WA 98004 (US) (Tous Sauf US).
JUNG, Edward, K., Y. [US/US]; (US) (US Seulement).
LEVIEN, Royce, A. [US/US]; (US) (US Seulement).
MALAMUD, Mark, A. [US/US]; (US) (US Seulement).
RINALDO, John D., Jr. [US/US]; (US) (US Seulement)
Inventeurs : JUNG, Edward, K., Y.; (US).
LEVIEN, Royce, A.; (US).
MALAMUD, Mark, A.; (US).
RINALDO, John D., Jr.; (US)
Mandataire : COOK, Dale, R.; Searete LLC, 1756-114th Avenue Se, #110, Bellevue, Washington 98004 (US)
Données relatives à la priorité :
10/974,555 26.10.2004 US
10/974,476 26.10.2004 US
10/974,561 27.10.2004 US
10/978,243 29.10.2004 US
Titre (EN) ENHANCED USER ASSISTANCE
(FR) ASSISTANCE UTILISATEUR
Abrégé : front page image
(EN)Methods, devices, and systems that provide a user assistance (200). In an approach, an exemplary method includes receiving a query related to an item through a first user interface associated with the item (220), and providing an assistance correlating to th query through a second user interface associated with the item (240). In another approach, an exemplary system includes an item having a receiver, an indicator, a computing device, and instructions. The instructions when implemented in the computing device cause the computing device to activate a help mode, receive a selection of the aspect of the item through the receiver (220), and broadcast a tutorial that includes information related to the selected aspect of the item through the indicator (240).
(FR)L'invention porte sur des procédés, des dispositifs et des systèmes servant à apporter une assistance utilisateur. Dans un mode de réalisation, un procédé donné à titre d'exemple, comprend la réception d'une demande relative à un article par le biais d'une première interface utilisateur associée à l'article et la fourniture d'une assistance en corrélation avec la demande par le biais d'une deuxième interface utilisateur associée à l'article. Dans un autre mode de réalisation, un système donné à titre d'exemple comprend un article disposant d'un récepteur, un indicateur, un dispositif de calcul et des instructions. Lorsque les instructions sont mises en oeuvre dans le dispositif de calcul, le dispositif de calcul active un mode aide, reçoit une sélection de l'aspect de l'article par le biais du récepteur et diffuse un tutoriel comprenant des informations relatives à l'aspect sélectionné de l'article par le biais de l'indicateur.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MD, MG, MK, MN, MW, MX, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PG, PH, PL, PT, RO, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, SY, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, YU, ZA, ZM, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)