Recherche dans les collections de brevets nationales et internationales
Certains contenus de cette application ne sont pas disponibles pour le moment.
Si cette situation persiste, veuillez nous contacter àObservations et contact
1. (WO2005069140) SYSTEME ET PROCEDE DE TRAITEMENT ET DE ROUTAGE D'APPELS ENTRANTS POUR SYSTEME D'ASSISTANCE A LA COMMUNICATION
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international

N° de publication : WO/2005/069140 N° de la demande internationale : PCT/US2003/041566
Date de publication : 28.07.2005 Date de dépôt international : 29.12.2003
CIB :
G06F 11/00 (2006.01) ,G06F 12/00 (2006.01) ,G06F 17/30 (2006.01) ,H04M 1/64 (2006.01) ,H04M 3/00 (2006.01) ,H04M 3/42 (2006.01) ,H04Q 3/64 (2006.01) ,H04Q 7/20 (2006.01)
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
F
TRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
11
Détection d'erreurs; Correction d'erreurs; Contrôle de fonctionnement
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
F
TRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
12
Accès, adressage ou affectation dans des systèmes ou des architectures de mémoire
G PHYSIQUE
06
CALCUL; COMPTAGE
F
TRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
17
Equipement ou méthodes de traitement de données ou de calcul numérique, spécialement adaptés à des fonctions spécifiques
30
Recherche documentaire; Structures de bases de données à cet effet
H ÉLECTRICITÉ
04
TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
M
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
1
Équipement de sous-station, p.ex. pour utilisation par l'abonné
64
Dispositions automatiques pour répondre aux appels; Dispositions automatiques pour enregistrer des messages pour abonnés absents; Dispositions pour enregistrer des conversations
H ÉLECTRICITÉ
04
TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
M
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3
Centraux automatiques ou semi-automatiques
H ÉLECTRICITÉ
04
TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
M
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3
Centraux automatiques ou semi-automatiques
42
Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
H ÉLECTRICITÉ
04
TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
Q
SÉLECTION
3
Dispositifs de sélection
64
Distribution ou mise à la suite
(Obsolète)
H ÉLECTRICITÉ
04
TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
Q
SÉLECTION
7
Dispositifs de sélection auxquels les abonnés sont reliés par des liaisons radio-électriques ou des liaisons inductives
20
dans lesquels les liaisons radio-électriques ou inductives sont bidirectionnelles, p.ex. systèmes radio-mobiles
Déposants :
GRAPE TECHNOLOGY GROUP, INC. [US/US]; 3864 Courtney Street Suite 411 Bethlehem, PA 18017, US (AllExceptUS)
BAUMEISTER, Christine [US/US]; US (UsOnly)
BATES, Michael [US/US]; US (UsOnly)
PINES, Robert [US/US]; US (UsOnly)
Inventeurs :
BAUMEISTER, Christine; US
BATES, Michael; US
PINES, Robert; US
Mandataire :
HAROUN, Robert, M.; Sofer & Haroun, LLP 317 Madison Avenue, Suite 910 New York, NY 10017, US
Données relatives à la priorité :
Titre (EN) SYSTEM AND METHOD FOR PROCESSING AND ROUTING INCOMING CALLS TO A COMMUNICATION ASSISTANCE SYSTEM
(FR) SYSTEME ET PROCEDE DE TRAITEMENT ET DE ROUTAGE D'APPELS ENTRANTS POUR SYSTEME D'ASSISTANCE A LA COMMUNICATION
Abrégé :
(EN) The present invention is a call routing system for use in directory assistance. The call routing system employs a primary call routing device configured to receive directory assistance calls from callers at a first directory assistance system, and determines, for each of the calls, whether they will be handled by the first directory assistance system, or by a second directory assistance system among a plurality of directory assistance systems. A secondary router is also provided, configured to route the calls within the first directory assistance system to the primary call routing device. The secondary router has a default call distribution logic, such that if the primary call routing device is off-line, the secondary call router routes the calls among the first directory assistance system and the plurality of directory assistance systems according to the default distribution logic.
(FR) La présente invention concerne un système de routage d'appels destiné à une assistance-annuaire. Ce système de routage d'appels fait appel à un dispositif de routage d'appels principal conçu pour recevoir des appels d'assistance-annuaire en provenance d'appelants au niveau d'un premier système d'assistance-annuaire, et détermine, pour chacun des appels, s'ils peuvent être traités par le premier système d'assistance-annuaire ou par un second système d'assistance-annuaire choisi parmi une pluralité de systèmes d'assistance-annuaire. Un routeur secondaire permet de router les appels dans le premier système d'assistance-annuaire vers le dispositif de routage d'appels principal. Ce routeur secondaire comprend une logique de distribution d'appels par défaut. Ainsi, si le dispositif de routage d'appels principal est hors ligne, le routeur d'appels secondaire route les appels de manière répartie entre le premier système d'assistance-annuaire et la pluralité de systèmes d'assistance-annuaire selon la logique de distribution par défaut.
front page image
États désignés : AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DZ, EC, EE, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MA, MD, MG, MK, MN, MW, MX, MZ, NI, NO, NZ, OM, PG, PH, PL, PT, RO, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SY, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, YU, ZA, ZM, ZW
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LS, MW, MZ, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HU, IE, IT, LU, MC, NL, PT, RO, SE, SI, SK, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Langue de publication : Anglais (EN)
Langue de dépôt : Anglais (EN)
Également publié sous:
EP1704478CA2552706AU2003304700