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1. (WO2002080509) COUPLAGE TELEPHONIE-INFORMATIQUE (CTI)
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2002/080509    N° de la demande internationale :    PCT/GB2002/001296
Date de publication : 10.10.2002 Date de dépôt international : 21.03.2002
CIB :
H04M 3/08 (2006.01), H04M 3/42 (2006.01), H04M 7/00 (2006.01)
Déposants : BRITISH TELECOMMUNICATIONS PUBLIC LIMITED COMPANY [GB/GB]; 81 Newgate Street London EC1A 7AJ (GB) (Tous Sauf US).
BOOTON, Laurence, Jon [GB/GB]; (GB) (US Seulement)
Inventeurs : BOOTON, Laurence, Jon; (GB)
Mandataire : SEMOS, Robert, Ernest, Vickers; BT Group Legal Services Intellectual Property Department Holborn Centre, 8th Floor 120 Holborn London EC1N 2TE (GB)
Données relatives à la priorité :
01303059.8 30.03.2001 EP
Titre (EN) COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION
(FR) COUPLAGE TELEPHONIE-INFORMATIQUE (CTI)
Abrégé : front page image
(EN)A method of operating a computer telephony integration (CTI) system comprising a CTI-enabled switch and a CTI controller therefor, and a plurality of user workstations, each workstation comprising a computer connected to the CTI controller and a telephone connected to a corresponding port of the CTI-enabled switch, the method comprising the steps of: (a) receiving at the CTI controller from a said computer a make call request containing a destination number and a source number; (b) sending a command from the CTI controller to the CTI-enabled switch to apply a ringing signal to the port corresponding to that source number; (c) sending a notification from the CTI-enabled switch to the CTI controller when the CTI-enabled switch detects that that port is in off hook condition; and in response to receipt of that notification, (d) sending a command from the CTI controller to the CTI-enabled switch to cease applying the ringing signal; and (e) sending a command from the CTI controller to the CTI-enabled switch to make a call to the destination number from that port.
(FR)L'invention concerne un procédé d'exploitation de système CTI comprenant un commutateur activé par CTI et une unité de contrôle de CTI, ainsi qu'une pluralité de postes de travail équipés chacun d'un ordinateur relié à l'unité de contrôle et d'un téléphone relié à un point d'accès correspondant du commutateur. Le procédé repose sur les étapes suivantes: (a) réception, à l'unité de contrôle, d'une demande d'appel émanant de l'ordinateur, qui présente un numéro de destination et un numéro d'origine; (b) envoi d'une commande, depuis l'unité de contrôle vers le commutateur, pour appliquer un signal d'appel au point d'accès qui correspond à ce numéro d'origine; (c) envoi d'une notification, depuis le commutateur vers l'unité de contrôle, lorsque le commutateur constate que le point d'accès considéré est à l'état décroché; et, en réponse à la réception de ladite notification, (d) envoi d'une commande, depuis l'unité de contrôle vers le commutateur, pour l'interruption du signal d'appel; et (e) envoi d'une commande, depuis l'unité de contrôle vers le commutateur, pour l'établissement d'un appel avec le numéro de destination, depuis le point d'accès considéré.
États désignés : CA, US.
Office européen des brevets (OEB) (AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE, TR).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)