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1. (WO2002045438) PROCEDE DE GESTION D'UNE FILE D'ATTENTE
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2002/045438    N° de la demande internationale :    PCT/US2001/044184
Date de publication : 06.06.2002 Date de dépôt international : 26.11.2001
Demande présentée en vertu du Chapitre 2 :    18.06.2002    
CIB :
G07C 11/00 (2006.01)
Déposants : WEINER, Avish [IL/IL]; (IL).
WEISS, Nir [IL/IL]; (IL).
FRIEDMAN, Mark, M. [US/IL]; (IL) (TJ only)
Inventeurs : WEINER, Avish; (IL).
WEISS, Nir; (IL).
ROTCHKE, Ronnie;
Représentant
commun :
FRIEDMAN, Mark, M.; Discovery Dispatch, 9003 Florin Way, Upper Marlboro, MD 20772 (US)
Données relatives à la priorité :
09/722,696 28.11.2000 US
Titre (EN) METHOD FOR MANAGING WAITING LINE
(FR) PROCEDE DE GESTION D'UNE FILE D'ATTENTE
Abrégé : front page image
(EN)A method for registering customers in a waiting line in order to receive a service includes maintaining a database of registration recordS each containing identification information and corresponding line management information relating to scheduling for providing the service to a customer. A request for registration in the waiting line is then received for an additional customer. The request is sent from a non-dedicated mobile communications unit via a wireless communications network, and is associated with corresponding identification information. The additional customer is registered in the waiting line by associating with the corresponding identification information at least one item of corresponding line management information relating to scheduling for providing the services to the additional customer, the corresponding identification information and the corresponding line management information being represented by an additional registration record added to the database. A confirmation message is then transmitted to the non-dedicated mobile communications unit via the wireless communication network (1).
(FR)L'invention concerne un procédé de gestion d'une file d'attente afin de recevoir un service, consistant à tenir à jour une base de données de fichier d'enregistrement contenant chacune des informations d'identification et des informations de gestion de la file d'attente correspondante en rapport avec la programmation afin de fournir le service à un client. Une demande d'enregistrement dans une file d'attente est ensuite reçue pour un client supplémentaire. La demande est envoyée par une unité de communications mobile non dédiée via un réseau de communication sans fil, et associée aux informations d'identification correspondantes. Le client supplémentaire est enregistré dans la file d'attente par association aux informations d'identification correspondantes d'au moins un article des informations de gestion de la file d'attente correspondante en rapport avec la programmation afin de fournir le service au client supplémentaire, les informations d'identification correspondantes et les informations de gestion de la file d'attente correspondante étant représentées par un fichier d'enregistrement supplémentaire ajouté à la base de données. Un message de confirmation est ensuite transmis à l'unité de communications mobile non dédiée via le réseau de communication sans fil.
États désignés : AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DZ, EE, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MA, MD, MG, MK, MN, MW, MX, MZ, NO, NZ, PL, PT, RO, RU, SD, SE, SG, SI, SK, SL, TJ, TM, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VN, YU, ZA, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (GH, GM, KE, LS, MW, MZ, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE, TR)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)