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1. WO2002033624 - INTERFACE GRAPHIQUE UTILISATEUR POUR SYSTEME DE RECLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE

Numéro de publication WO/2002/033624
Date de publication 25.04.2002
N° de la demande internationale PCT/US2001/032148
Date du dépôt international 17.10.2001
Demande présentée en vertu du Chapitre 2 20.05.2002
CIB
G06Q 30/00 2012.01
GPHYSIQUE
06CALCUL; COMPTAGE
QSYSTÈMES OU MÉTHODES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION; SYSTÈMES OU MÉTHODES SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION, NON PRÉVUS AILLEURS
30Commerce, p.ex. achat ou vente, ou commerce électronique
G06Q 40/00 2012.01
GPHYSIQUE
06CALCUL; COMPTAGE
QSYSTÈMES OU MÉTHODES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION; SYSTÈMES OU MÉTHODES SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION, NON PRÉVUS AILLEURS
40Finance; Assurance; Stratégies fiscales; Traitement des impôts sur les sociétés ou sur le revenu
CPC
G06Q 30/02
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
30Commerce, e.g. shopping or e-commerce
02Marketing, e.g. market research and analysis, surveying, promotions, advertising, buyer profiling, customer management or rewards; Price estimation or determination
G06Q 40/02
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
40Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
02Banking, e.g. interest calculation, credit approval, mortgages, home banking or on-line banking
Déposants
  • GE FINANCIAL ASSURANCE HOLDINGS, INC. [US]/[US]
Inventeurs
  • ATWATER, Peter, B.
  • WHITNEY, Alonna, Marie
  • BOWERS, Derek, James
  • VENKATESH, Sankar
  • LEARY, Paul, Andrew, III
  • MINOR, John, Gordon
Mandataires
  • ALBERT, Jennifer, A.
Données relatives à la priorité
09/691,14419.10.2000US
Langue de publication anglais (EN)
Langue de dépôt anglais (EN)
États désignés
Titre
(EN) GRAPHICAL USER INTERFACE FOR A WARRANTY CLAIM SYSTEM
(FR) INTERFACE GRAPHIQUE UTILISATEUR POUR SYSTEME DE RECLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE
Abrégé
(EN)
A system for warranty service claim data access, retrieval and entry is provided. The system includes a data source (120) including claim data (12) for a plurality of warranty service claims (128), a graphical user interface (GUI) for accessing and retrieving data contained in, and for entry of data into, the data source, and at least one logic module. The logic module is responsive to data entered through the claim interface and/or data retrieved from the data source. The logic module evaluates action conditions and directs the claim interface based upon predefined claim processing protocols.
(FR)
Cette invention a trait à un système d'accès, d'extraction et de saisie de données de service de réclamation au titre de la garantie. Ce système comporte une source de données (120) comprenant des données de réclamation (12) relatives à plusieurs services de réclamation au titre de la garantie (128), une interface graphique utilisateur (GUI) permettant d'accéder à des données de la source de données, de les extraire et de les saisir ainsi qu'au moins un module logique. Ce dernier, qui réagit à la saisie de données entrées par l'interface et/ou à celles des données extraites de la source de données, évalue les conditions d'action et commande l'interface d'après des protocoles de traitement de réclamations prédéfinis.
Également publié en tant que
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