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1. (WO2001017276) SYSTEME ET PROCEDE DE DISTRIBUTION/REORIENTATION INTELLIGENTE DE COURRIER ELECTRONIQUE DESTINE A UN GROUPE
Dernières données bibliographiques dont dispose le Bureau international   

N° de publication :    WO/2001/017276    N° de la demande internationale :    PCT/US2000/015892
Date de publication : 08.03.2001 Date de dépôt international : 23.06.2000
Demande présentée en vertu du Chapitre 2 :    22.01.2001    
CIB :
G06Q 10/00 (2012.01)
Déposants : HARRIS CORPORATION [US/US]; 1025 West NASA Boulevard, Melbourne, FL 32919 (US)
Inventeurs : JONES, Brian, K.; (US).
HENEL, John, B.; (US)
Mandataire : ROGERS, L., Lawton, III; Carter, Ledyard & Milburn, Suite 300, 1401 Eye Street, N.W., Washington, DC 20005 (US)
Données relatives à la priorité :
09/338,489 23.06.1999 US
Titre (EN) SYSTEM AND METHOD FOR INTELLIGENT DISTRIBUTION/REDIRECTION OF GROUP EMAIL
(FR) SYSTEME ET PROCEDE DE DISTRIBUTION/REORIENTATION INTELLIGENTE DE COURRIER ELECTRONIQUE DESTINE A UN GROUPE
Abrégé : front page image
(EN)A system and method for re-distributing electronic mail sent to agroup email address such as the email address of an organization or business. The system receives group email (100), scans the received message (102) for keywords identifying the topic of the message, searches the database for employees with expertise on the message topic (110), selects an employee to receive the message (112) based on workload (114), redirects the message to the selected employee (116), logs receipt and redirection of the message in the database (118), and logs the response to the message in the database (120).
(FR)La présente invention concerne un système et un procédé de redistribution de courrier électronique envoyé à une adresse de courrier électronique de groupe telle qu'une adresse d'organisation ou de société. Le serveur de courrier électronique de l'adresse de destination scrute le message reçu afin de repérer des mots clés identifiant le sujet du message, puis réoriente le message vers un individu concerné sur la base de critères (tels qu'expérience, charge de travail et disponibilité) contenus dans une base de données d'employés. Le serveur suit le message, conservant une liste de sa réception, redirection et d'une réponse éventuelle.
États désignés : AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BY, CA, CH, CN, CU, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, GB, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IS, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MD, MG, MK, MN, MW, MX, NO, NZ, PL, PT, RO, RU, SD, SE, SG, SI, SK, SL, TJ, TM, TR, TT, UA, UG, UZ, VN, YU, ZW.
Organisation régionale africaine de la propriété intellectuelle (ARIPO) (GH, GM, KE, LS, MW, MZ, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZW)
Office eurasien des brevets (OEAB) (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
Office européen des brevets (OEB) (AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE)
Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Langue de publication : anglais (EN)
Langue de dépôt : anglais (EN)