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1. US20040158568 - Scheduling resources for performing a service

Office
États-Unis d'Amérique
Numéro de la demande 10696498
Date de la demande 30.10.2003
Numéro de publication 20040158568
Date de publication 12.08.2004
Type de publication A1
CIB
G06F 7/00
GPHYSIQUE
06CALCUL; COMPTAGE
FTRAITEMENT ÉLECTRIQUE DE DONNÉES NUMÉRIQUES
7Méthodes ou dispositions pour le traitement de données en agissant sur l'ordre ou le contenu des données manipulées
G06Q 10/00
GPHYSIQUE
06CALCUL; COMPTAGE
QSYSTÈMES OU MÉTHODES DE TRAITEMENT DE DONNÉES, SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION; SYSTÈMES OU MÉTHODES SPÉCIALEMENT ADAPTÉS À DES FINS ADMINISTRATIVES, COMMERCIALES, FINANCIÈRES, DE GESTION, DE SURVEILLANCE OU DE PRÉVISION, NON PRÉVUS AILLEURS
10Administration; Gestion
Inventeurs Colle Renzo
Doleschel Stefan
Hollich Franz
Strumberger Dagmar
Mandataires FISH &; RICHARDSON, P.C.
Données relatives à la priorité 10696498 30.10.2003 US
60433042 12.12.2002 US
60452383 05.03.2003 US
Titre
(EN) Scheduling resources for performing a service
Abrégé
(EN)

A computer system and information repository is described for scheduling resources needed to perform service actions. The repository of resource information includes human resource information, reusable resource information, and non-reusable resource information. Each of human resource information, reusable resource information, and non-reusable resource information includes availability information. A scheduling engine associates, based on user input, resource information with task items that need to be completed as part of performing a service action.

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