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1. EP3211866 - PROCÉDÉ ET DISPOSITIF DE TRAITEMENT D'APPEL

Office Office européen des brevets (OEB)
Numéro de la demande 15803178
Date de la demande 26.01.2015
Numéro de publication 3211866
Date de publication 30.08.2017
Type de publication A4
CIB
H04M 1/247
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
1Équipement de sous-station, p.ex. pour utilisation par l'abonné
247Appareils téléphoniques munis de moyens d'aide à l'utilisateur ou de moyens de sélection de fonction facilitant leur emploi
H04M 1/725
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
1Équipement de sous-station, p.ex. pour utilisation par l'abonné
72Dispositions d'extension des sous-stations; Téléphones sans fil, c. à d. dispositifs pour établir des connexions sans fil aux stations de base sans sélection de l'itinéraire
725Téléphones sans fil
H04M 3/493
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3Centraux automatiques ou semi-automatiques
42Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
487Dispositions pour fournir des services d'information, p. ex. des services à parole enregistrée ou l'indication de l'heure
493Services d'information interactifs, p. ex. renseignements sur l'annuaire téléphonique
H04M 19/04
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
19Dispositions d'alimentation de courant pour systèmes téléphoniques
02fournissant un courant de sonnerie ou des tonalités de surveillance, p.ex. tonalité de numérotation ou tonalité d’occupation
04le courant de sonnerie étant produit aux sous-stations
CPC
H04M 1/2471
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
1Substation equipment, e.g. for use by subscribers; Analogous equipment at exchanges
247Telephone sets including user guidance or features selection means facilitating their use; ; Fixed telephone terminals for accessing a variety of communication services via the PSTN network
2471Configurable and interactive telephone terminals with subscriber controlled features modifications, e.g. with ADSI capability [Analog Display Services Interface]
H04M 1/2477
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
1Substation equipment, e.g. for use by subscribers; Analogous equipment at exchanges
247Telephone sets including user guidance or features selection means facilitating their use; ; Fixed telephone terminals for accessing a variety of communication services via the PSTN network
2477for selecting a function from a menu display
H04M 1/72519
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
1Substation equipment, e.g. for use by subscribers; Analogous equipment at exchanges
72Substation extension arrangements; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selecting
725Cordless telephones
72519Portable communication terminals with improved user interface to control a main telephone operation mode or to indicate the communication status
H04M 3/493
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
487Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services, time announcements
493Interactive information services, e.g. directory enquiries ; ; Arrangements therefor, e.g. interactive voice response [IVR] systems or voice portals
H04M 19/04
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
19Current supply arrangements for telephone systems
02providing ringing current or supervisory tones, e.g. dialling tone, busy tone
04ringing-current generated at substation
H04M 2203/254
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
2203Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
25related to user interface aspects of the telephonic communication service
251where a voice mode or a visual mode can be used interchangeably
253where a visual mode is used instead of a voice mode
254where the visual mode comprises menus
Déposants ZTE CORP
Inventeurs JIA XIN
États désignés
Données relatives à la priorité 201410571025 23.10.2014 CN
2015071576 26.01.2015 CN
Titre
(DE) ANRUFVERARBEITUNGSVERFAHREN UND VORRICHTUNG
(EN) CALL PROCESSING METHOD AND DEVICE
(FR) PROCÉDÉ ET DISPOSITIF DE TRAITEMENT D'APPEL
Abrégé
(EN)
A call processing method and device are provided. In the call processing method, voice guidance in a call is converted into visual data; and the visual data is displayed as a visual menu to present content of the voice guidance. The technical scheme solves the problem of poor user experience caused by the voice guidance employed in a call. The voice guidance may be displayed as a visual menu vividly and intuitively, thus improving user experience.

(FR)
L'invention concerne un procédé et un dispositif de traitement d'appel. Le procédé consiste à : convertir une navigation vocale d'un appel en données visibles ; afficher les données visibles sous la forme d'un menu visible pour présenter la navigation vocale. La présente invention résout le problème lié, dans l'état de la technique, à la mauvaise expérience utilisateur causée la navigation vocale employée dans un appel. En affichant la navigation vocale sous la forme d'un menu visible, de façon vivante et intuitive, l'invention améliore l'expérience utilisateur.

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