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1. CN109327630 - Method, device and equipment for calling hotline, and storage medium

Office Chine
Numéro de la demande 201811422788.X
Date de la demande 27.11.2018
Numéro de publication 109327630
Date de publication 12.02.2019
Type de publication A
CIB
H04M 3/50
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3Centraux automatiques ou semi-automatiques
42Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
50Dispositions centralisées pour répondre aux appels; Dispositions centralisées pour enregistrer des messages pour abonnés absents ou occupés
H04M 3/527
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3Centraux automatiques ou semi-automatiques
42Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
50Dispositions centralisées pour répondre aux appels; Dispositions centralisées pour enregistrer des messages pour abonnés absents ou occupés
527Dispositions centralisées de réponse aux appels ne demandant pas l'intervention d'un opérateur
H04M 3/487
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3Centraux automatiques ou semi-automatiques
42Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
487Dispositions pour fournir des services d'information, p. ex. des services à parole enregistrée ou l'indication de l'heure
H04M 3/42
HÉLECTRICITÉ
04TECHNIQUE DE LA COMMUNICATION ÉLECTRIQUE
MCOMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES
3Centraux automatiques ou semi-automatiques
42Systèmes fournissant des fonctions ou des services particuliers aux abonnés
CPC
H04M 3/42
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
H04M 3/487
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
487Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services, time announcements
H04M 3/50
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers
H04M 3/527
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers
527Centralised call answering arrangements not requiring operator intervention
Déposants ZTE CORPORATION
中兴通讯股份有限公司
Inventeurs YANG HAICHENG
杨海城
GUO HAILIN
郭海林
Mandataires 北京元本知识产权代理事务所 11308
Titre
(EN) Method, device and equipment for calling hotline, and storage medium
(ZH) 一种拨打热线电话的方法、装置、设备以及存储介质
Abrégé
(EN)
The invention discloses a method, device and equipment for calling a hotline, and a storage medium, relating to the technical field of mobile communications. The method comprises the following steps:when calling the hotline through a converged communication RCS server, a mobile terminal receives the voice broadcasts text information of the hotline sent by the RCS server; the mobile terminal obtains a visual voice menu of the hotline by parsing the voice broadcast text information of the hotline, and displays the visual voice menu of the hotline on a call interface; and the mobile terminal receives a click operation of the user on the visual voice menu of the hotline, and performs corresponding processing according to the click operation.

(ZH)
本发明公开了一种拨打热线电话的方法、装置、设备以及存储介质,涉及移动通信技术领域,其方法包括:移动终端在通过融合通信RCS服务器拨打热线电话时,接收所述RCS服务器发送的所述热线电话的语音播报文本信息;所述移动终端通过对所述热线电话的语音播报文本信息进行解析,得到所述热线电话的可视化语音菜单,并在通话界面上显示所述热线电话的可视化语音菜单;所述移动终端接收用户在所述热线电话的可视化语音菜单的点击操作,并根据所述点击操作进行相应处理。

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