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1. (WO2019041523) ELECTRONIC APPARATUS, VOICE NAVIGATION REQUIREMENT PREDICTION METHOD AND STORAGE MEDIUM
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Nº de publicación: WO/2019/041523 Nº de la solicitud internacional: PCT/CN2017/108802
Fecha de publicación: 07.03.2019 Fecha de presentación de la solicitud internacional: 31.10.2017
CIP:
G06Q 10/04 (2012.01) ,H04M 3/493 (2006.01) ,G06F 17/30 (2006.01)
G FISICA
06
COMPUTO; CALCULO; CONTEO
Q
METODOS O SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS ESPECIALMENTE ADAPTADOS PARA FINES ADMINISTRATIVOS, COMERCIALES, FINANCIEROS, DE GESTION, DE SUPERVISION O DE PRONOSTICO; METODOS O SISTEMAS ESPECIALMENTE ADAPTADOS PARA FINES ADMINISTRATIVOS, COMERCIALES, FINANCIEROS, DE GESTION, DE SUPERVISION O DE PRONOSTICO, NO PREVISTOS EN OTRO LUGAR
10
Administración; Gestión
04
Previsión u optimización, p. ej. programación lineal, "problema del vendedor ambulante" o "problema de valores de corte"
H ELECTRICIDAD
04
TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS
M
COMUNICACIONES TELEFONICAS
3
Centrales automáticas o semiautomáticas
42
Sistemas que proporcionan servicios o funciones especiales a los abonados
487
Disposiciones para proporcionar servicios de información, p. ej. servicios de voz grabados o indicación de la hora
493
Servicios de información interactivos, p. ej. petición de información del directorio telefónico
G FISICA
06
COMPUTO; CALCULO; CONTEO
F
TRATAMIENTO DE DATOS DIGITALES ELECTRICOS
17
Equipo o métodos de tratamiento de datos o de cálculo digital, especialmente adaptados para funciones específicas
30
Recuperación de la información; Estructura de bases de datos a este efecto
Solicitantes:
平安科技(深圳)有限公司 PING AN TECHNOLOGY (SHENZHEN) CO., LTD. [CN/CN]; 中国广东省深圳市 福田区八卦岭八卦三路平安大厦吴东勤 Wu, Dongqin Ping An Building, Bagua 3rd Road Bagualing, Futian District Shenzhen, Guangdong 518000, CN
Personas inventoras:
周俊琨 ZHOU, Junkun; CN
彭小明 PENG, Xiaoming; CN
李培彬 LI, Peibin; CN
王明涛 WANG, Mingtao; CN
Mandataria/o:
深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) SHENZHEN WORLD INTELLECTUAL PROPERTY AGENCY (GENERAL PARTNERSHIP ); 中国广东省深圳市 福田区园岭街道八卦四路10号中浩大厦1528-1530室于志光 Yu, Zhiguang, Room 1528-1530 Zhonghao Building, No.10 of Bagua Fourth Road Yuanling Street, Futian District Shenzhen, Guangdong 518000, CN
Datos de prioridad:
201710754565.229.08.2017CN
Título (EN) ELECTRONIC APPARATUS, VOICE NAVIGATION REQUIREMENT PREDICTION METHOD AND STORAGE MEDIUM
(FR) APPAREIL ÉLECTRONIQUE, PROCÉDÉ DE PRÉDICTION D'EXIGENCE DE NAVIGATION VOCALE ET SUPPORT DE STOCKAGE
(ZH) 电子装置、语音导航需求预测方法和存储介质
Resumen:
(EN) Disclosed are an electronic apparatus, a voice navigation requirement prediction method and a storage medium. The method comprises: identifying a calling number, and analysing whether the calling number calls repeatedly (S1); where same calls repeatedly, calculating the interval duration from this time the calling number calls to the previous time the calling number calls, and determining a duration interval to which same belongs (S2); according to a mapping relationship between the duration interval and an intention prediction model, determining a corresponding intention prediction model (S3); acquiring calling intentions, from the last K times, of the calling number and each service under the calling number, inputting same into the determined intention prediction model, and obtaining the probability of the calling intentions, from the last K times, of the calling number being respectively transferred to each service under the calling number (S4); according to a first pre-set rule, obtaining, by means of calculation, the probability of each service under same being selected for this time the calling number calls (S5); and then, according to a second pre-set rule, selecting a service under the calling number, and adding the selected service to navigation prompt phrases for broadcasting (S6). A calling user is guided to quickly enter a required service.
(FR) L'invention concerne un appareil électronique, un procédé de prédiction d'exigence de navigation vocale et un support de stockage. Le procédé comprend les étapes consistant à : identifier un numéro d'appelant et analyser si le numéro d'appelant appelle de manière répétée (S1); lorsque celui-ci appelle de manière répétée, calculer la durée d'intervalle entre le moment actuel auquel le numéro d'appelant appelle et le moment précédent auquel le numéro d'appelant appelle et déterminer un intervalle de durée auquel il appartient (S2); selon une relation de mise en correspondance entre l'intervalle de durée et un modèle de prédiction d'intention, déterminer un modèle de prédiction d'intention correspondant (S3); acquérir des intentions d'appelant, à partir des K dernières fois, du numéro d'appelant et de chaque service sous le numéro d'appelant, entrer celles-ci dans le modèle de prédiction d'intention déterminé et obtenir la probabilité des intentions d'appelant, à partir des K dernières fois, du numéro d'appelant respectivement transféré à chaque service sous le numéro d'appelant (S4); selon une première règle prédéfinie, obtenir, au moyen d'un calcul, la probabilité que chaque service au sein de celui-ci soit sélectionné pour le moment actuel auquel le numéro d'appelant appelle (S5); puis, selon une seconde règle prédéfinie, sélectionner un service sous le numéro d'appelant et ajouter le service sélectionné à des phrases d'invite de navigation pour la diffusion (S6). Un utilisateur appelant est guidé pour entrer rapidement dans un service requis.
(ZH) 一种电子装置、语音导航需求预测方法和存储介质,该方法包括:识别进线号码,分析进线号码是否为重复进线(S1);在重复进线时计算出进线号码的本次进线距上次进线的间隔时长,并确定所属时长区间(S2);根据时长区间与意图预测模型的映射关系,确定对应的意图预测模型(S3);获取进线号码的上K次的进线意图以及进线号码名下的各项业务,输入确定的意图预测模型中,得出进线号码的上K次的进线意图分别转移至进线号码名下的各项业务的概率(S4);按第一预设规则计算得出进线号码本次进线选择其名下各项业务的概率(S5);再按第二预设规则选择进线号码名下的业务,将选出的业务加入导航提示语中进行播报(S6)。实现了引导进线用户快速进入所需的服务。
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Estados designados: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
African Regional Intellectual Property Organization (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Oficina Eurasiática de Patentes (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Oficina Europea de Patentes (OEP) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
Organización Africana de la Propiedad Intelectual (OAPI) (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Idioma de publicación: Chino (ZH)
Idioma de la solicitud: Chino (ZH)